“衷心感谢社工部对我们雪中送炭、无微不至的帮助和关爱，使我们感受到了湖南省儿童医院是一个充满爱心、充满希望的温暖家庭。”近日，琛琛父母双手捧着装裱好的感谢信送到了社工部，这是对医院推行人文医疗服务举措的肯定，我们也被这一份温情且厚重的礼物深深感动了。

7月30日，一个幸福美满的家庭因一场意外而面临着与生命搏击的挑战。琛琛在用餐时不慎被食物卡住了喉咙，异物窒息紧急抢救后，于7月31日凌晨转入了我院重症医学科二病区。在与时间竞速的救治之旅中，琛琛一家承受了难以想象的心理和经济重负，几乎让这个家庭看不到前方的光亮。在爱的力量下，希望永不会熄灭；在行动的温暖中，困境能得以化解。驻科医务社工王阿倩在了解琛琛家庭情况后，迅速伸出援手，全方位为其一家提供支持。

      在资源链接方面，社工部帮助琛琛一家成功申请到了上海天使宝贝基金会提供五万元救助款，有效缓解了家庭的经济压力。在心理疏导上，针对琛琛父母的精神压力，医务社工运用专业技巧，提供了心理疏导服务，帮助增强面对困境的勇气。在生活援助层面，考虑到家庭异地就医的实际困难，协调为为其家庭申请入住了同心圆小家，解决了住宿问题，也确保了家属能够在患儿身边提供必要的关爱和支持。更为贴心的是，医务社工创新性地构建了琛琛与父母之间的情感沟通桥梁，通过播放父母语音的方式，让患儿在重症监护室内能够听到熟悉的声音，感受到家人的鼓励和爱护。这一举措也有效缓解了家长无法陪伴在孩子身边的焦虑。

       近年来，湖南省儿童医院成立社工部，大力推行医务社工、公益慈善和志愿服务等人文关怀举措，用行动给每个患儿家庭传递温暖，用爱心托起每个患儿家庭的希望，让医院成为了患儿家庭的坚实依靠。未来，我们将在传递爱与温暖的路上，脚步愈发坚定，为更多家庭带去爱与光亮！