4月1日,湖南旺旺医院全面质量管理办公室主任李恒一行10人来到我院,进行卓越服务、八个一站式管理、三级医院评审建设工作的学习与交流。医院党委委员、护理部主任谢鑑辉,医务部主任杨梅雨、考核评价部主任唐硕、病友服务中心(社工部)主任王幸、副主任曹敏及部分行政职能部门负责人等参加座谈交流。
座谈会上,双方深入交流了发展经验。李恒对湖南旺旺医院目前发展的相关情况做了介绍。他表示,通过实地的交流学习,能够深入了解我院在卓越服务医院创建和三级医院等级评审方面的先进经验和优秀做法,以期带回本院跟进落实,更好地服务就医群体。
谢鑑辉对李恒主任一行来访交流表示欢迎。她表示,近年来省儿童医院党委高度重视病友就医体验,大力推动了卓越服务不断走深走实,同时依托“三大服务中心”,在就医体验、人文关怀、体系建设等方面取得了明显的成效。她希望以本次交流为契机,双方可以互通有无、相互借鉴,加强合作,共同为提升医疗服务水平而努力。
座谈会开始前,李恒一行还实地参观了医院病友服务中心(社工部)的相关服务中心。
编辑:李雅雯