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表“礼”如一 塑品质服务：工会联合护理部举办医务人员职业礼仪培训
2022/03/07 来自: 本站 作者: 管理员
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3月4日下午，工会联合护理部举办医务人员职业礼仪培训。为增强医院核心竞争力，提升社会满意度，进一步提升医务人员职业礼仪综合素质，推进医院礼仪大赛，在索菲娅健康美业集团的支持下，特邀请雅礼气质学院院长、中国气质礼仪教育首创者、教育部特聘高级礼仪师曹御昕老师进行授课。本次培训由工会牵头，共有近200名女职工参加培训。
培训会上，曹老师通过手指舞开场，调动在场每一位学员的积极性，营造良好学习氛围。随后运用生动的案例和富有感染力的语言讲解了女性仪容、仪态、仪表，从坐、立、行、走、蹲等基本礼仪开始，延伸至医务人员职业礼仪，如推治疗车、持病历夹、端治疗盘等礼仪进行了现场演示。以理论讲述、现场演示、分批指导、情景表演等多种形式，全面指导大家正确把握职业礼仪规范。老师生动、新颖的授课方式赢得了学员阵阵掌声。整个培训过程中，女职工们精神饱满，仪容仪表端庄大方、一招一式有条不紊、规范得体，充分展示个人仪表形象和人格魅力。
培训结束后，妇委会主任彭利军表示，女性的仪表和风度是内心世界的外在表现，也是自我感情的流露，更是与患者传递交流信息的方式。优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。希望通过本次培训让大家对职场礼仪有更加深入的理解和掌握，能够把礼仪的理念和知识带回临床工作中。并在科室开展全员培训，做到培训全方位、全覆盖。全面提升医务人员的职业形象和综合素养，从根本上改善服务品质，将优质服务内化于心，外化于行，为提升临床服务质量，构建和谐医患关系打下坚实基础。
编辑：李雅雯
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