康复中心:优质服务之打造温暖有爱家园
2021/07/30 来自: 本站 作者: 管理员
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为不断提高医疗服务质量,保障医疗安全,康复中心全体医务人员,积极响应我院开展优质服务专项行动的号召,努力为患儿营造干净、整洁、舒适、温馨的就医环境,为患儿提供全程、全面、全优的服务,采取系列措施,打造温暖有爱家园。
1.爱心指引:护士站作为接待患儿及家属的第一站,病房简介、治疗区指引单、医院各慈善项目、健康教育微信群、便民箱等,可视化、便捷化,让患儿及家长省心、省力、省时。
2.共享书屋:面向所有住院患儿,有适合不同年龄段的绘本、书籍,有针对不同疾病的科普知识及育儿读本等。在治疗间歇期间,拾起一本书,坐在温暖的病房,讲讲故事,让患儿及家长更贴心、舒心、开心。
3.爱心雨伞:病区设置爱心雨伞,以方便广大患儿及家长在下雨天使用,该雨伞可以自行取用,在方便大家的同时,也培养着大家的诚信品格和公德心。病区也会定期对爱心雨伞进行管理、组织爱心捐赠,将这份爱心一直延续下去。
4.爱的出发地:为保证优质护理质量,保持病房干净整齐,让孩子们出行更顺畅,康复中心特在病区内设置儿童推车、平车、轮椅等的放置区域,取用更便捷,归置更统一。
5.益智乐园:康复病区的患儿病情特殊,治疗期较长,3个病区都打造了不同的益智乐园,便于孩子认识图形、颜色、形状,锻炼跑跳能力等,帮助患儿进一步提高智能与运动能力。
6.增添色彩,温馨病房:病房内保持干净整洁,严格做好病房的晨晚间护理,增添绿萝,为患儿及家长提供一个整洁、舒适、安全的环境,使其身心舒适,以愉快的心情迎接每一天。
7.延续训练,加速康复:康复中心晚间、周末进行小组式家庭训练,孩子与家长共同参与,提高执行率、确保规范与延续性,减少不愉悦的情绪,加速康复进程。
8.重细节,保安全:病区所有墙面插孔均使用安全保护盖,防止小朋友触电,配餐间安装指纹锁,开水器装安全锁扣,防止烫伤。
编辑:李雅雯