扫码添加关注医院公众号
分享
儿保所:强服务、提质量,缓解“超级门诊,一号难求”
2021/07/28 来自: 本站    作者: 管理员 浏览:2571


       7:30儿童保健所护士站



       护士,我挂了号要怎么办?请问到哪里取号?我抢了一个星期号都没有挂到,医生可不可以加号?护士!护士!护士……(儿保所门诊早已门庭若市,导诊和护理人员已有条不紊地进行分诊测量。)

       13:00专家候诊区



       护士,医生会帮我看完吗?医生什么时候下班?我们外地来的,可不可以麻烦医生加号?……(几位专家还在埋头苦干,加班加点接诊患者)

       18:30医生诊室



        医生,我孩子这种情况有什么科学办法减肥吗?医生,我孩子的病能治好吗?医生,我孩子不吃饭怎么办?……

        加班已成为儿保人工作的常态。为高效应对暑期高峰,积极响医院优质服务专项行动,针对挂号难、看病堵、排队长等问题。儿童保健所全体同仁在钟燕主任带领下,全员踊跃献计献策,采取多项改进措施,推进优质服务有效实施:1、实行弹性排班,上午7:30下午14:00开始分诊测量,护理人员及志愿者轮流巡视,及时疏导指引,缓解病人扎堆拥堵,确保医生顺利开诊;2、各级别医生在完成规定号源的同时,每日增加号源5-10个号源,以缓解不能及时预约挂号患者就诊困难;3、响应医院十大举措之检查提速最大化,缩短心理测试和骨龄检测预约时间,基本做到当日出结果;4、暑期另增加100个矮小专科门诊号源,以满足矮小患者就诊需求;5、联合中医科开设中西医肥胖专科门诊,多元化特色诊疗方案,有效提升肥胖患儿诊治效果,后期我科将陆续推出孤独症门诊、多动症门诊、心理门诊等特色专科门诊,以全方位满足患者需求,实现精准医疗。

       优质服务任重道远。儿保人将坚持“以病人为中心”的服务理念,秉承“持续改进”的态度,不断优化工作流程、转变工作作风、改进服务态度,提高工作效率,方便患者就医,做到服务无缝隙,医患零距离。


编辑:李雅雯

新闻动态
以案为鉴筑牢安全底线:我院召开院级病例质控讨论会
3月17日,我院医务部组织召开院级死亡病例讨论会,省卫健委医政处处长卢秀兰及专家组到会指导。院领导班子、相关临床科室及职能部门负责人参会。
2026-03-17
皮肤科:一岁女童遭蜱虫叮咬,医生教你科学应对
“医生,快看看孩子头上这是什么!”3月15日深夜11点20分,湖南省儿童医院皮肤科病房医生办公室的灯光
2026-03-17
医院护理部举办专题培训会议
为全面落实护理事业高质量发展要求,持续深化专科护理内涵建设,推动护理服务向精细化、高品质迈进,3月16日,护理部精心举办专题培训会议。全院各科室护士长及护理骨干齐聚参训,会议紧扣省卫健委2026年医政工作要点展开,引导全体参训人员精准把握专科护理深化发展关键核心,切实将学习成果转化为落实年度工作任务、推进医院“十五五”发展规划的实际行动。
2026-03-17
儿童保健与健康管理中心:12岁女孩常规体检揪出“隐形侧弯”
3月13日上午,12岁的玲玲(化名)在湖南省儿童医院儿童保健与健康管理中心接受常规体检时,经专业检查发现脊柱向右倾11度,弯腰查体时可清晰观察到明显脊柱弯曲与背部不对称。中心医护人员已第一时间建议家长
2026-03-16
肾脏风湿免疫科世界肾脏日系列科普活动暖心开启
人人享有健康肾脏——湖南省儿童医院肾脏风湿免疫科世界肾脏日系列科普活动暖心开启
2026-03-16
痛心!14岁男孩与母亲同患尿毒症,八年前的一个疏忽酿成悲剧
3月12日是第21个“世界肾脏日”。在湖南省儿童医院肾脏风湿免疫科病房里,14岁的娄底少年俊俊(化名)正安静地躺在病床上进行腹膜透析的复查及评估。陪在他身边的,是他的妈妈。 这是一对特殊的母子:半年前,妈妈被确诊为尿毒症;而如今,14岁的儿子俊俊,也站在了与母亲同样的命运节点上——慢性肾脏病5期(尿毒症期)。
2026-03-16
12岁女童突发罕见脾扭转 普外一科急诊手术转危为安
近日,湖南省儿童医院普外一科成功救治一名因罕见脾扭转引发急腹症的12岁女童。面对病情凶险、进展迅速的危急情况,科室医护团队快速响应、精准施治,通过急诊手术成功为患儿解除生命危险。 数天前,橙橙(化名)
2026-03-13
耳鼻咽喉头颈外科: 2岁女娃吃花生要水喝,“险情”终发生
3月9日傍晚,家住浏阳的2岁5月女孩小月月,一边玩一边吃着花生,不一会儿,她嘴里塞满了咬碎了的花生,这时她由于口渴,找妈妈要水喝,接过水后,小月月咕噜咕噜的大口喝起来,突然她出现了剧烈咳嗽,满脸憋得通红。妈妈很快意识到孩子被花生呛着了,迅速使用海姆立克法进行急救,但花生还是没有出来。于是妈妈带她赶到当地市人民医院就诊,医院未行特殊处理,建议其转往湖南省儿童医院。我院耳鼻咽喉头颈外科值班医师根据其有明确异物吸入史,立即完善胸部CT检查,CT提示右主支气管异物,右肺阻塞性肺气肿。术前完善检查后,医生在急诊全麻下为患儿实施了支气管镜检+异物取出术,取出多块碎花生,大小不等,约0.2cmx0.3cmx0.3cm至0.3x0.4x0.4cm。
2026-03-12
全天咨询:0731-85356114 院间转运:85600965 值班电话:85600908 健康体检:85356161
医院地址:长沙市雨花区梓园路86号 邮政编码:410007
微信服务号
患者满意度调查

©1985~2021 WWW.HNETYY.NET 湖南省儿童医院版权所有 湘ICP备19021013号 | 湘公网安备 43011102001117号