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血液内科:提升服务质量之流动红旗评比
2021/05/26 来自: 本站    作者: 管理员 浏览:1479


       为患儿提供安全、规范、优质的医疗卫生服务,切实提升患儿及家属的获得感和满意度,血液内科围绕“抓质量、优服务、强管理、扩影响、做特色、重创新”思想理念,提升服务质量,于5月24日正式启动了流动红旗评比活动。



        血液内科流动红旗评比活动分为三个阶段实行。具体实施方法为:每周对5、6楼病区及造血干细胞移植中心进行评比1次,每组责护组长先进行目测法评选,推荐1-2间最优病房,再由所有责护组长、护士长、医生组成的评比小组对推荐病房的病床进行综合评比打分,根据所有病床的平均分,最高者获得本周流动红旗。获得流动红旗的病房,所有患儿得赞印章5个,分数最高的患儿可获赞印章7个,凭印章可以去礼物展示柜兑换自己心仪的礼物。获得流动红旗的责护组长,可绩效加分。

       流动红旗评比是医护患共同参与基础护理质量的活动,各种激励措施提高了护患的参与度和重视度,同时也增进了护患关系,共同营造和谐、舒适、安全的医疗环境。血液内科将会持续提升服务质量,多措并举,优化流程,落到实处,把基础护理做实、把专科护理做精,进一步规范护理行为,改善护理服务,促进护患和谐,实现患者满意、社会满意、政府满意。


编辑:李雅雯

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