爱的“磁场感应” ：新四科优质护理服务措施行动-湖南省儿童医院

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爱的“磁场感应” ：新四科优质护理服务措施行动

2021/04/19 来自: 本站作者: 管理员浏览：2169

近期，新生儿四科深入开展互动式、沉浸式“爱与被爱”主题磁性管理服务行动。在“爱的磁场”感应下，科室进行了系列举措微改进、微优化，让医护质量得到有效提高，团队凝聚力和亲善力得到有效提升。

——微信号，让家长感受专业和安心。为了响应新冠肺炎疫情防控工作的要求，避免家属探视人群聚集；为了让患儿父母足不出户就可以看到尚在住院的宝宝，缓解分离焦虑，提升家属满意度，科室特意申请了探视专用微信号。微信号每天专人维护和管理，确保家长的关切能得到及时、专业、热情的回复，每周有宝宝温馨照片和视频专题分享日，让家长及时了解宝宝动态。

——微关怀，让团队感受幸福和爱心。只有被爱，才能更好去爱。医疗护理工作的特殊性，已经没有节假日休息的概念，她们的职业需要付出极大的爱心和耐心，付出爱与善都需要有“被爱”的力量源泉。为了让科室医生护士能更好地“被爱与爱”，在“爱的磁场”中相互激发热爱工作、热爱家庭、热爱生活的温暖力量，科室建立“有爱”的休假制度，在保证科室工作正常运转下，科室所有医护人员，在本人生日当天可以适当调整休息、幸福地享受当天休假。对于家庭成员不在身边的医务工作者，逢60岁以上老人大寿或孩子生日等，可申请一天以上调休专门陪伴家人。

——微音乐，让患儿感受舒适和温馨。音乐有助于镇静催眠、缓解紧张及烦躁，促进身心健康。为了缓解患儿紧张烦躁和不适感、减少哭吵次数及持续时间，稳定患儿心率和促进生长发育，科室将给患儿们播放国学早教“微音乐”化作提升优质护理质量的具体“微行动”。每天当音乐的轻柔旋律响起，护士们在音乐环绕的病房一边身心愉悦中给孩子做抚触按摩，一边跟随着音乐的旋律跟着轻轻哼唱，化成“母爱”一般的磁性力量。

爱，是有磁性的，也是有温度的。正如科室主任和护士长所说：“只有被爱，才能体会到爱，然后传递爱。唯有如此，才能真正提高临床医疗护理质量。新四科正是通过“爱与被爱”人文关怀实践，始终与爱温暖同行，让“爱”像一朵永不凋零的花，根植于医护工作者的心间、开放于患儿和家长的心间，转化成新时代医务工作者不忘初心、牢记使命的具体行动，激发出为儿童健康事业作出更大更多贡献的温暖正能量。

编辑：李雅雯