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医务社工：用专业的服务温暖你
2021/03/31 来自: 本站 作者: 管理员
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“申媛姐姐，谢谢你陪伴我们，我们会想你的。”3月29日，在我院治疗的烧伤龙凤胎兄妹出院了，与住院期间每日陪伴他们的医务社工依依不舍的拥抱道别。
新新（化名）和冰冰（化名）于2月20日遭遇面包车意外起火而烧伤，经过危重病医学二科医护人员近一月的抢救治疗才渡过危险期。遭受重创后生活在陌生环境，让兄妹俩产生了抗拒心理，没有亲人的陪伴更加使得他们不配合治疗。3月2日，危重病医学二科将情况反映到社工部申请予以个案介入支持。“我一定要尽我所能去帮助新新和冰冰，让他们在医院度过一段欢乐时光”。刚看到两个孩子的第一眼，医务社工王申媛内心极度难受，看着两个五官无法辨认的孩子，暗下决心要让他们尽量摆脱被烧的阴影。
在开展服务的过程中，医务社工通过唱歌、读绘本等分散治疗的痛苦，贴心的陪伴架起了医患沟通的桥梁，同时，通过语音、视频等方式打通与家人的联系通道，获得亲情的支持，让兄妹配合治疗加速康复。对于龙凤胎家庭而言，这次事故让原本就有创伤的家庭更是雪上加霜。多年前，新新和冰冰的哥哥不幸溺水身亡，失去儿子的伤口久久未能愈合，直至新新和冰冰到来才驱散阴霾。而今的意外，让这个伤口再度裂开，新新和冰冰年迈的父母遭受着沉重的心理打击，久久不能释怀。经过医务社工的多次情绪疏导，才得以些许释放和宽慰。由于治疗费用较高，医务社工积极寻找救助资源，最终链接到了“天使宝贝”项目的10万元救助款，大大减轻了家庭经济负担。
什么是医务社工？他们不是医护人员，也不是志愿者，更不是护工，而是患者和家属的知心朋友，是医护人员的好帮手，不仅帮助患者填补经济上的“空洞”，还帮助患者填补心理上的“空洞”。因你们而存在，是医务社工的价值和内涵，通过专业技能为患者住院的各个环节提供关怀，让孩子在医院得到更暖心、贴心的“定制化”照护，使医疗过程更顺利。
编辑：李雅雯
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