“三室一餐一休”管理：湖南省人民医院来院参观交流-湖南省儿童医院

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“三室一餐一休”管理：湖南省人民医院来院参观交流

2021/02/24 来自: 本站作者: 管理员浏览：5006

2月24日上午，湖南省人民医院工会主席胡永红一行来我院参观交流，我院院长赵卫华、副院长朱丽辉、工会主席王可为、副主席陈吉球、人力资源部副主任姚玥、后勤保障部主任杨军、护理部主任谢鑑辉以及相关科室护士长参加了交流会。双方就医院的发展、医院的管理、“三室一餐一休”及10S精益管理等多个领域进行了深入交流探讨。

座谈会上，副院长朱丽辉对胡永红主席一行的来访表示热烈欢迎，朱丽辉表示，双方的交流可以互相学习，互相切磋，取长补短，促进共同的进步，共同的发展。医院各项工作的圆满完成是团队共同努力的结果，分工是相对的，协作是绝对的，医院各个科室部门各司其职，从最开始的6S管理到10S精益管理再到“三室一餐一休”方案的实施，在改善医院环境的基础上进一步做好员工服务，提高员工的积极性，未来的工作中管理者应该更多的为临床一线医务人员谋福利，创造更好的工作环境。护理部主任谢鑑辉介绍所有到会人员并安排一对一对接相应的部门，对“三室一餐一休”方案的实施背景、标准要求、推广意义以及在我院开展的基本情况进行了详细讲解。

最后，赵卫华院长对胡永红主席一行的来访再次表示欢迎，赵卫华表示，医院所有工作均要做到三个满意：患者满意、政府满意、员工满意，而员工满意最为关键和重要。只有切实改善职工工作条件和环境，提供优质的餐饮服务，保障合理休息休假时间，提高职工待遇，才能提高职工工作热情及积极性，提高职工归属感和幸福感，从而提高患儿及家属满意度。“三室一餐一休”方案的实施只有总结好，提炼好才能推广好，工会做好正确引导，后勤部门做好充分保障，各部门科室全员重视，全员参与，不断提高医疗技术水平及人员素养，优化服务流程，降低医疗差错事故的发生，更好的为儿童医疗事业保驾护航。同时也希望来访专家们对我院的工作提出宝贵的意见和建议。

座谈会后，胡永红主席一行参观了我院“职工之家”心理关怀驿站、麻醉手术室、心胸外科、普外一科、“麦当劳叔叔”之家。在参观过程中，工会主席王可为向来访者讲述了科学规范开展工作人员职业心理健康支持工作的重要性，让员工在沙盘游戏中释放压力、整理情绪，使心灵得到治愈，提升医务人员的心理健康和幸福指数。从最初的强迫参与到主动申请组织活动，员工参与的积极性显著提高。各个科室都热情的进行了接待，并积极分享科室推行“三室一餐一休”方案的方法和技巧以及维持阶段的管理制度。护士长们向来访者讲解了科室文化、发展历程以及“三室一餐一休”方案实施的步骤及诸多亮点，讲述了科室员工群策群力，本着节约环保的原则，因地制宜，合理布局，精心布置的暖心故事。整洁的办公场地、可爱的家居装饰、暖心的发夹发箍、贴心的洗浴用品以及员工自备的爱心餐等一系列举措，一点一滴都凝聚着大家对科室的爱与心意，一切的努力都是想让大家在高强度的工作之余可以有一个温馨的休息环境。

参观过后，湖南省人民医院工会主席胡永红一行对我院的热情接待表示感谢，对近年来院领导科学的管理理念、先进的管理经验以及“三室一餐一休”方案实施取得的成果表示高度赞扬，就“三室一餐一休”方案实施的前期投入、推广方法以及如何提高职工积极性等问题进行了探讨。她表示，湖南省儿童医院“三室一餐一休”方案的实施及精益化管理在医院发展的各个方面均取得了不错的成效，医院的管理理念和各项工作均走在了前端，做出了亮点，是全省医疗单位学习的标杆。儿医人的创新精神和凝聚力值得学习和借鉴。此次参观学习感触很深，通过这次的交流也为自己医院没起步、准备起步或者刚起步的工作找到了突破口，希望各部门将湖南省儿童医院“三室一餐一休”方案的主题、创意、标志性措施和理念带回去，本着让职工满意的宗旨，相互协作，为医院职工谋取福利，提高职工的幸福感和归属感。

自“三室一餐一休”方案在我院推行以来，医院环境有了大幅改善，医务人员幸福感得到提升，“三室一餐一休”方案的实施已成为我院的特色管理，各科室为树立我院的品牌形象，积极做好宣传，展示科室的文化和风采。“三室一餐一休”理念已深入每个儿医人心里，勤劳睿智的儿医人将不断的努力与创新，推动医院医疗服务质量管理迈向新的台阶。

编辑：李雅雯