儿童保健所：抓契机，重打造，创“新环境、新风貌”-湖南省儿童医院

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儿童保健所：抓契机，重打造，创“新环境、新风貌”

2020/12/11 来自: 本站作者: 管理员浏览：1302

为夯实“10S”精益化管理成果，根据医院要求，顺利完成新大楼“三室、一餐、一休”及“10S”打造。儿童保健所全体人员积极响应号召、认真学习要求、到位执行措施。用实际行动全力以赴进行打造，推动科室各项工作更规范、更流畅。

11月25日，科室召开动员大会，认真学习医院《关于新大楼“三室、一餐、一休”及“10S”联合打造》的通知及方案。钟燕主任宣布成立科室“10S”管理小组，由何毅与池边柳担任新一轮“10S”秘书，正式启动科室“10S”打造工作。钟主任强调，搬入新大楼，科室的各功能用房增加，候诊区域扩大，所涉及面更广……打造工作相比以前肯定会有很多困难。我们是新起点、新征程，势必有新要求、更高标准。大家要传承儿保人不叫苦、不怕累、有创新、团结协作的优良作风，发扬“羚羊”精神，以“10S”为契机，全员参与，献计献策。打造舒适就诊区域、温馨测试区域、特色训练区域、童趣候诊区域，以及职工温馨休息室、值班室等。展儿保人新风貌、新风采。

10S秘书根据实际情况，确定个人负责区域，并明确具体要求和职责分工。正值全省儿保年会和医院各种比赛，且门诊工作非常繁忙之期。但科室全体人员丝毫不耽误打造进程。大家主动利用休息时间，进行负责区域整理、整顿、清扫、清洁工作。此时，教授们成“攀爬员”，护士姐妹们成“美化师”……细致、严谨的他们不放过每个角落，只为打造更整洁、更舒适、更温馨的环境，为患儿提供更优质的就诊体验。每日晨会，10S秘书通报科室整体打造进程，大家汇报各自负责区域已解决及需要继续改进重点问题点，10S秘书负责汇报、跟进，再逐一解决。打造期间，副院长朱丽辉和护理部主任谢鑑辉也来到儿保所进行指导工作，提出很多宝贵的改进意见和建议。经过大家群策群力，一段时间加班加点地忙碌。科室“10S”工作已初现成效，各区域的电脑线路整齐归置，各诊室、训练室、测试室打造完毕。

12月10日下班后，钟燕主任再次到各房间进行检查、督导，提出继续整改意见。大家将秉承持续改进原则，坚信：没有最好，只有更好！

“10S”即整理、整顿、清洁、清扫，素养，安全，节约，服务，满意，学习。在打造过程中，大家通过整理、整顿、清洁、清扫，让环境变得更舒适、温馨；大家探索、学习，精益求精，提升自身素养；大家坚持厉行节约原则，想法让旧物换新颜；大家努力优化流程，提升服务意识，从而做到让患者满意。

编辑：李雅雯