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省儿童医院客服热线85356114开通24小时服务
2020/11/10 来自: 本站 作者: 管理员
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为进一步做好儿童医疗健康服务，不断改善就医体验，11月1日起，湖南省儿童医院客服呼叫中心开通24小时服务，广大患者及家长只需通过拨打24小时服务热线0731-85356114，即可获得专业的人工服务和语音自助服务，缓解了儿童就医特别是晚上就医咨询难题。
医院24小时客服呼叫中心服务事项包括：电话预约挂号、电话预检分诊、诊疗卡号查询解绑、指导便捷就医、就诊流程的答疑解惑、自助服务使用指导、医生出诊时间查询、出入院须知查询、常见疾病诊疗服务信息查询、非医疗服务查询（公益慈善、志愿服务、医务社工、便民措施）等。此次同步开放的服务还包括24小时医院微信公众号咨询回复、官网在线QQ咨询回复等服务。
开通24小时呼叫中心服务是医院继暑期高峰、国庆假期等系列改善就医服务行动举措的补充和完善，感谢大家信任并选择湖南省儿童医院，医院将秉承全心全意为患者服务的宗旨，竭诚为广大患者提供优质高效的服务。
编辑：李雅雯
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