今天是2025年08月19日 星期二，欢迎您访问湖南省儿童医院官方网站
互联网医院
公众号
En版
优服务 提能力：医院举行2020年总值班人员培训
2020/08/03 来自: 本站 作者: 管理员
浏览：1248
为合理应对暑期医疗高峰，积极发挥总值班工作的总协调、总指挥职能，7月22日，医院组织开展全体总值班人员培训，进一步提高值班人员处理各类应急事件的能力和素质，提升工作效率和服务质量。
培训会上，门诊部主任谢立华围绕预检分诊及常见就医问题作了全流程操作演示和专业指导，院办公室主任李昃结合具体案例及相关经验，从投诉类型、角色定位、处理技巧等方面分享总值班投诉处理原则和技巧，总值班刘菊秀对总值班常见问题处理和当前重点咨询问题等内容作针对性解答。三大模块内容的精彩讲解，获在场职工纷纷点赞，一致认为本次培训干货满满，既增加了工作技能，又增进了服务意识，为今后总值班工作开展增添了新动力。
总值班是医院管理的重要组成部分，是医院正常有序运行、医疗质量持续提高、医疗服务高效实现的有效保障。接下来，医院将通过上线投诉处理流程、每周知识播报、动态开展人员培训等方式，不断健全医院总值班管理，巩固医院质量和安全的坚实基础。
编辑：姚家琦
新闻动态
神经内科：爱与信念照亮逐梦之路 SMA患儿小凯考入哈工程
“好消息！小凯哥哥考上哈工程啦！”一声雀跃的呼喊打破了湖南省儿童医院神经内科护士站的宁静。医护人员笑意盈盈地分享着这份喜悦：小凯以优异成绩被哈尔滨工程大学录取！消息传开，病房里的孩子们眼中闪烁着惊喜与羡慕，家长们也难掩激动，纷纷为小凯喝彩：“太棒了！宝贝们要向哥哥学习，好好努力！”
2025-08-18
精准检验护航儿童健康：检验中心通过ISO 15189医学实验室现场评审
2025年8月15日-17日，中国合格评定国家认可委员会（CNAS）组织评审专家组对湖南省儿童医院检验中心进行了一场医学实验室国际通用标准的考核。经过3天严格的现场评审，湖南省儿童医院检验中心顺利通过
2025-08-18
耳鼻咽喉头颈外科：一夜收治4名意外伤害患儿，医师化险为夷
8月14日00点28分，家住星沙的九月宝宝希希（化名），被紧急送转诊到湖南省儿童医院。据妈妈叙述：当天用晚餐时，奶奶给宝宝喂鸡汤
2025-08-18
医院召开中西医结合诊疗中心暨中西医协同“旗舰”科室建设项目工作推进会
8月14日下午，湖南省儿童医院召开中西医结合诊疗中心暨中西医协同“旗舰”科室建设项目工作推进会。院长肖政辉、副院长屈双权出席会议，医院职能科室负责人及多个临床科室负责人参加会议。会议由医务部主任王睿主持。
2025-08-14
皮肤科：头皮刷酸疗法 科学破解男孩“雪花头”
“头皮痒得抓出血，梳子一梳全是白屑，换了十几款洗发水都没用！”湖南省儿童医院皮肤科门诊里，8岁男孩轩轩（化名）的妈妈手持沾满皮屑的梳子，满脸焦虑。她发愁的“雪花头”，实则是儿童常见的脂溢性皮炎。湖南省儿童医院皮肤科最新推出的头皮刷酸疗法，正助力越来越多孩子摆脱这一困扰。
2025-08-14
皮肤科两月余接诊933例儿童甲病患儿，这些信号家长要警惕
8月1日上午，湖南省儿童医院皮肤科副主任医师孙磊接诊了一名11岁男孩陌陌（化名）。陌陌妈妈自述孩子双手指甲近半年来逐渐变白、变浑浊，部分指甲增厚变形，尝试多种方法无效，孙磊通过详细的问诊、临床表现及相关检查，陌陌最终被确诊为甲癣（俗称“灰指甲”）。
2025-08-14
耳鼻咽喉头颈外科：张梦萍医师在OSA手术操作比赛荣获三等奖
为推动阻塞性睡眠呼吸暂停(OSA)外科治疗技术的发展，规范等离子手术操作，提升临床医师的微创手术技能，促进学术交流与经验分享，中国医疗保健国际交流促进会睡眠医学分会在8月8日至10日在沈阳举办了2025年学术年会暨睡眠障碍疾病诊疗学习班。期间举办了“等离子OSA外科手术操作比赛”。参加本次比赛的人员为国内从事OSA诊疗、应用等离子技术进行外科干预的临床医师。
2025-08-14
聚焦儿童康复新进展：2025年湖南省儿童康复与保健学术沙龙圆满落幕
8月10日上午，由湖南儿童康复联盟、湖南省康复医学会儿童康复专委会、湖南省残疾人联合会儿童保健专委会联合主办，湘西自治州人民医院承办的“儿童康复与保健学术沙龙”在湘西自治州人民医院职工之家3楼学术报告厅顺利举行。本次学术沙龙汇聚了省内外儿童康复与保健领域的专家学者、临床工作者，共同探讨前沿学术成果，分享实践经验，为推动儿童康复事业发展注入新动力。
2025-08-12
