今天是2025年12月15日 星期一，欢迎您访问湖南省儿童医院官方网站
互联网医院
公众号
En版
社工部：以读书活动提升职工服务意识和服务能力
2020/07/20 来自: 本站 作者: 管理员
浏览：1266
湖南省儿童医院职工主题阅读之“书香飘万家”在炎炎夏日开展得有声有色，书香四溢，给闷热的心情渗入一股清凉，很多人行动起来，加入到读书行列。医院今年新成立的社工部积极参与，并因地制宜开展了系列读书活动，针对部门实际情况，针对性开展“提高服务意识和服务能力”读书活动，助力提升服务品质。
7月14日，社工部利用下班时间开展了“不忘初心、牢记使命的党史读书会”，会中每个人都领读一个主题，然后大家结合实际浅谈体会。王幸主任带领大家结合老一辈革命党人“团结奋进共同度过艰难时期”的优良品质，结合医院目前现状，在疫情特殊困难时期，我们配合医院工作重点，抓拓展、强服务、节源开流展开了探讨。
其他同事以像雷锋、焦裕禄等典型人物和大庆油田建设等先进事迹展开学习讨论，谈到客户服务等工作要站在医院全局和整体角度提供服务，首问负责制，顾客提出问题高度重视，做到“有问题、必反馈”。
6月中至7月中旬，客服中心展开了规范服务用语的学习、讨论。以《客户服务规范用语》为蓝本展开学习，制定符合我院的规范用语的使用规范，同事之间互相对练，并以场景模拟和抽查录音的形式对学习效果进行考评，提升客户服服务品质。
医院社工部工作集客服中心、慈善公益救助、医务社工、志愿服务为一体，坚决贯彻执行医院“坚持服务最优、打造线上线下服务友好、百姓满意的医院”的工作要求，为三湘儿童提供多维度、多层次、高品质的非医疗服务。
编辑：李雅雯
新闻动态
心胸外科：家有萌宠？别忽视 “猫抓病”
近日，湖南省儿童医院心胸外科收治一名因“右侧腋窝淋巴结肿大伴疼痛”就诊的5岁小男孩浩浩（化名），经细致问诊与精准检测，最终确诊为“猫抓病”。目前浩浩已接受针对性治疗，病情稳定好转。
2025-12-12
神经外科：骶神经调控术助力17岁少年摆脱尿不湿 重焕新生
近日，湖南省儿童医院神经外科吴水华主任团队成功为一名17岁的先天性脊髓栓系综合征术后、神经源性膀胱、大便失禁、尿失禁患者小佑（化名）实施了骶神经调控术，有效解决了小佑大小便失控的问题，为其驱散阴霾，重新点燃了生活的希望。
2025-12-12
医院发布最新《内部控制规范手册》
为进一步健全医院治理体系和强化运营风险防控，完善经济活动和业务活动内部管理机制，今年来，由医院财务部牵头，在院党委的正确领导下，开展持续优化内部控制建设工作。通过组织各部门各科室积极参与、主动落实归口管理业务内控责任，近期完成并发布医院最新《内部控制规范手册》。
2025-12-11
耳鼻咽喉头颈外科：熏蒸治咳嗽，6岁女童咽喉烫伤
“医生，快看看我孙女！她喉咙疼得连水都咽不下去了！” 近日晚间，一位奶奶带着哭闹不止的女孩匆匆赶到湖南省儿童医院耳鼻咽喉头颈外科，焦急的声音中充满懊悔。
2025-12-10
耳鼻咽喉头颈外科：跨越千里送医，吐鲁番人民医院响起“亚克西”
2025年12月5月-8日，湖南省儿童医院“赵斯君名医工作室”专家团队在黄敏教授带领下前往吐鲁番市人民医院进行手术、查房、专家讲座等系列医疗活动。
吐鲁番市人民医院
2025-12-10
中坦携手共筑儿童健康未来：坦桑尼亚儿科常见疾病防治培训班圆满结业
经过为期21天的深入学习与实践，由中国商务部主办、湖南省儿童医院承办的“坦桑尼亚儿科常见疾病防治培训班”于12月5日在金源阳光酒店举行结业典礼。本次培训以“共享医疗经验、共促儿童健康”为核心，通过专业知识传授、临床技能实训和文化交流，为37名来自坦桑尼亚的医护专家搭建了提升能力的平台，也为中坦医疗卫生合作注入新动力。
2025-12-08
6岁女童确诊尖锐湿疣，家长莫慌！儿童专科门诊为您护航
一场突发的健康危机，让6岁女孩红红的家长陷入焦虑与煎熬。一个月前，妈妈发现红红的内裤上反复出现少量血迹，且外阴长出不明赘生物。忧心忡忡的家长立即带她前往湖南省儿童医院泌尿外科儿童与青少年妇科门诊就诊。接诊的彭柳成主治医师凭借丰富的临床经验，迅速为红红进行了全面评估。检查发现，其外阴肿物呈成簇菜花状，并完全遮蔽尿道口，临床高度疑似尖锐湿疣。经详细询问，已排除可疑侵犯史及家族类似病史。鉴于病情特殊，彭医生建议红红即刻住院治疗。医院泌尿外科儿童与青少年妇科团队高度重视，为红红实施了“输尿管尿道膀胱阴道镜检+外阴及尿道口肿物切除+尿道口成形术”。手术过程顺利，异常组织被完整切除。术后一周，病理检查结果
2025-12-05
康复中心：第六届儿童康复病例汇报比赛顺利举办
12月4日，省儿童医院康复中心成功举办“童心同行精准康复”第六届儿童康复病例汇报比赛。本次活动旨在搭建高水平学术交流平台，通过病例研讨锤炼临床思维、提升诊疗水平、强化多学科协作，推动儿童康复服务向更精准、规范和富有人文关怀的方向发展。比赛邀请新生儿科黄瑞文主任、神经内科杨理明主任、神经外科吴水华主任、骨科朱光辉主任、重症医学科黄娇甜主任等多位院内专家组成评审团，强大的跨学科阵容为比赛提供了多元专业视角，保障了评审的深度与公正性。康复中心主任胡继红在开场致辞中介绍，病例汇报是临床实践的重要总结与反思，也是团队相互学习、共同进步的关键环节。康复中心始终坚持党建引领，推动党建与业务深度融合，通过“讲
2025-12-05
