数据管理部：疫情危机中医院信息人的积极响应与坚守-湖南省儿童医院

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数据管理部：疫情危机中医院信息人的积极响应与坚守

2020/03/17 来自: 本站作者: 管理员浏览：1867

面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，在医院党委统一领导下，数据管理部利用信息技术主动出击立即开展疫情防控紧急响应措施，及时、精准、高效的做好信息保障，在临床医疗、患者服务、全流程管理等不同应用场景下，利用互联网、智慧医院、自助设备等技术，支撑做好疫情发现、防控和应急处置工作。

一、快速响应，从平时转到战时

1月23日，接到新型冠状病毒肺炎疫情防控的通知，疫情就是命令，数据管理部主任胡外光立即召开疫情信息保障会议，号召科室所有员工立即从平时切换到战时状态，统一思想，明确各工程师的任务分工，组织开展全院信息安全大巡查，保障医院信息畅通。疫情危机是考验临床医疗的初心与使命，也是考验医疗信息的保障与应急能力，落实防控，从线下线上业务细节中协助临床做好疫情防控。

二、深入临床一线，健全完善发热门诊

湖南省儿童医院作为湖南省疫情发热门诊定点医院之一，科室积极协助医务护理进一步健全完善发热门诊，为了科学做好发热门诊的区域“分隔”，信息工程师立刻奔赴现场布置网络，安装专用电话，在发热门诊设置专用的挂号、收费、药房、检验、治疗场地，同时对移动DR进行了网络接入和设备调试，保障了网络畅通和系统的正常运转。数据管理部配合医疗护理部门快速调整了信息系统的设置，发热门诊护士台实现按体征智能分诊，微信公众号和网站同步更新了发热病人处理办法，按照医务部的要求，诊室实现发热结构化电子病历，在门诊病历系统中增加了新型冠状病毒疫情流行病史调查分析表，并在病人门诊病历中打印出来，让病人签字确认。做到了发热病人从入院到住院或离院不出发热门诊的标准。

1月26日，医院将感染科病房改造为隔离病房，将感染科临时搬迁到康复科，信息工程师加班加点安装调试电脑及打印机等设备，迅速在信息系统中增加隔离病房，同时在医生工作中的传染病上报与发热门诊电子病历中增加相关冠状病毒信息的填写，方便及时上报。安排专人管理隔离病房与感染科的信息系统及相关设备设施，与临床医护实时沟通，从细节中发挥信息的专长，保障临床一线快速有序开展医疗工作。

院感专家与儿童保健专家提供远程在线直播防控知识

三、部署疫情指挥会诊会议系统，完善远程会诊能力

1月27日，接到湖南省卫生健康委的通知，医院需迅速建立疫情视频会诊会议系统，直接联通省卫生健康委指挥中心，数据管理部在医院行政楼二楼会议室紧急调试联通湖南省卫生健康委视频会诊会议系统，一方面随时接受上级的指挥命令，另一方面利用医院医联体平台随时联线医联体成员单位做好远程会诊与指导，同时利用视频会议系统为全院所有员工提供远程会议支持与服务保障。

PICU2科主任卢秀兰为泸溪县人民医院重症患儿提供远程会诊

数据管理部还定期对医院所有疑似病历进行数据统计整理并上报给医务部，通过对临床一线的数据的观察和感知加强对业务环境的判断，合理安排人力、物力以及对重要、紧迫事项的部署。

四、为患者提供在线问诊服务

基于微信公众号，突击新增了“发热咨询”版块，开发后台回复功能，结合公众号智能问诊的知识库和人工智能技术赋能医生，对病人咨询进行点对点回复，并对患者进行初步筛查。虽然相对于成人，儿童病人临床症状、体征较为轻微，多以无症状感染、轻型、普通型病例多见，但没有医学基础知识的年轻父母在疫情期间如果孩子发烧一定是焦虑的，尤其是在各路媒体的饱和宣传下，整个社会的紧张情绪都被调动起来，家长既害怕来医院就诊又担心孩子病情加重，此时能够提供临床医生的专业指导帮助缓解年轻父母和家庭的心理压力可以起到积极的作用，他们也可以根据专业医师的指导正确就医。