2019年耳鼻咽喉-头颈外科遵照医院以“提质升级”为主题，从强基础、提品质、做特色、优服务、促升级、树形象等方面精准施策、精准发力，各项工作取得了一定成绩。为进一步提高临床服务水平，落实好各项核心制度，促进科室规范发展，在新的一年百尺竿头，更进一步，耳鼻咽喉-头颈外科近日召开了2019年度工作总结会议，副院长赵斯君出席并讲话。

       首先，科室主任陶礼华教授，副主任黄敏教授，代理护士长黎晓静进行了述职，总结了2019年工作中所取得的成绩和存在的不足，并就我科在2020年如何持续推进基础医疗质量提升，围绕三基理论、病历书写、合理用药和耗材使用、医疗不良事件处置等进行讨论。

       医疗组组长李赟主任医师总结了自己过去一年在担任组长期间所存在的不足，在新的一年将在科研、教学等方面加强带教，对年轻医师更加严格管理，培养好医护人员的担当精神；敬云龙副主任医师总结了自己在担任组长期间能够尽职尽责，没有出医疗纠纷，但仍存在不足，在今后工作中需要敢于去批评、去管理，充分发挥小组及团队协作精神；本人也应该加强学习，不断提高自己的诊疗水平；另外青年医师和护士代表对科室的发展提出了中肯的建议。

       副院长赵斯君作总结发言，他认为科室管理者必须熟知医院规章制度，认真反思管理是否到位，善于聆听科室人员的建议，上级医师要言传身教，做好带教工作；充分落实岗位职责，年资高的医护人员必须协助管理科室，认识到提升医疗质量的重要性，实行层级管理；每个人要有大局意识、乐于奉献、不要以自我为中心；要以问题为导向，要面对问题、解决问题、规避问题风险。希望大家在新的一年通过大家的共同智慧，取得更好、更大的成绩。

编辑：李雅雯