耳鼻咽喉头颈外科：2.5cm图钉呛进8岁男童气管 医生及时顺利取出

一颗图钉突然被吸入8岁男童喉咙里，瞬间进入气道深部，出现咳嗽，呼吸困难，危险重重。11月25日上午湖南省儿童医院耳鼻咽喉-头颈外科医师在全麻下为孩子紧急实施支气管镜检加异物取出术，顺利取出一枚2.5cm的图钉。看着尖锐图钉从孩子气管内取出，孩子转危为安，家长的心终于放下来了。“这个东西这么大，这么尖锐，还生锈了，拿出来的时候上面还有血丝！”家长说起来还感到后怕。在孩子的记忆里，是在上数学课上，趁老师转身写字空当，把一颗图钉（扣糖饼里的图钉）抛向空中，张开嘴巴往上看，图钉直接掉入口中，进入气管。之后出现咳嗽，呼吸困难，情况非常危急。检查提示，图钉暂时嵌顿在右侧主支气管，针尖可能随时刺破气管发生气

耳鼻咽喉头颈外科：开展危重患儿情景模拟应急演练，不断提升医护团队应急能力

为了使医护人员在患儿发生病情变化时能做到及时、快速反应，精准救治，提高所有医护人员应对突发事件的综合素质和应急处理能力，11月25日晚上科室组织了一场别开生面的“危重患儿情景模拟应急演练”。医护专家在演练开始之前精心准备了多个临床案例，所有医护人员参与抽签；当晚被考核的医护组合抽到的是一位急性喉炎患儿突然出现呼吸困难，家属进行紧急呼救的案例。当班护士接到呼救后，立即查看患儿情况，同时呼叫医生。呼救的同时，护士立即给患儿进行吸氧、心电监护等措施，医生赶到现场后，根据初步评估，立即向护士下达静推地塞米松磷酸钠注射液医嘱，随着病情变化，血氧下降，医护配合开始对患儿进行心肺复苏及复苏囊加压给氧……经过

急诊科：家属赠送锦旗，点赞科室温馨服务

11月26日上午，冬日的暖阳，温暖依旧，湖南省儿童医院急诊科如往常一样紧张又忙碌，急诊大厅依旧病人来来往往。正当大家都在有条不紊忙碌的工作的时候，急诊科护士站迎来了一位患者家属，将一面书有“人美心善徳医双馨”的锦旗送到了急诊科，并对急诊科全体医护表示了感谢。称赞并感谢急诊科全体护士们在他们家阳阳（化名）生病治疗期间为其提供的精心治疗和温馨服务。小小的锦旗背后，不仅是患者家属的心意和感谢，也体现出的是患者家属对医院工作的信任和认可，更恰恰体现了科室优质服务的全面落实。阳阳是一位血友病患儿。血友病是一组遗传性的凝血活酶生成障碍引起的出血性疾病。会出现皮肤、黏膜出血、关节积血、肌肉出血和血肿等症状。

4岁男童6楼坠落命悬一线，24个日夜创造奇迹

11月26日上午，在湖南省儿童医院重症医学科病房门口，男孩小畅终于跟爸爸妈妈见面了，整整24天，恍若隔世，年仅4岁11月的小畅在ICU里经历了巨大的生死考验，看到儿子明亮如昔的大眼睛，蔡先生忍不住流下了眼泪。据蔡先生回忆，11月1日17时左右，小畅不慎从益阳6楼家中连同一面落地玻璃窗一起坠落，虽然地面有泥巴缓冲，但小畅的头部依然受到重创，意识不清，呼吸困难，被紧急送往当地医院救治。经过紧急检查，小畅的身体存在蛛网膜下腔出血、肺挫伤、胸骨骨折、血气胸等多项严重损伤，随时有生命危险。当晚23时，当地医院向湖南省儿童医院求援，湖南省儿童医院立刻启动危重症应急救治机制，一场与死神竞速的爱心接力赛跑就此

行远自迩，踔厉奋发：消化营养科年度病例挑战赛

为促进学科发展，提升优质服务，11月25日18:30，消化营养科成功举办了“谁与争锋”营养与过敏年度临床病例挑战赛。学术主任游洁玉教授担任大赛主席，科副主任赵红梅教授、护士长易利纯、陈志勇教授、陈昌斌教授、罗艳红教授、欧阳红娟教授担任此次大赛评委。来自消化营养科的8名医护人员参与了此次挑战赛，消化营养科非值班员工、规培及进修医师们积极参与，现场气氛活跃。比赛开始前，游洁玉主任致辞，希望通过案例比赛能加强医护们临床思维能力及演讲表达能力，同时展示我科疑难营养相关疾病的诊疗水平及优质护理，希望大家奋勇争先，积极展现我们儿医消化人的风采。比赛开始后，选手们按抽签顺序进行了病例分享。参赛病例内容丰富，

泌尿外科： “三声一微笑”，打造文明护士站

科室护士站是科室工作的门户，主班作为科室窗口工作展示的是整个科室热情、耐心、细心主动服务患者的形象。为为积极响应我院开展的“优质服务专项行动”不断规范服务行为，创新服务举措，泌尿外科主班当班人员积极践行“两站三声一微笑”，全力为患儿提供高效优质服务。践行服务理念、强化服务意识。“三声一微笑”，即“来有迎声，问有答声，走有送声；微笑接待办理出入院手续和其他咨询服务，”科室在推行“三声一微笑”服务以来，科室参与主班工作的护理人员，积极学习服务礼仪知识，规范窗口文明用语，提升主动服务意识，将“三声一微笑”的服务理念融入到每一次患者出入院接待办理及患者咨询服务当中，努力做到“面带微笑，来有迎声，问有达

检验中心：开展科室运营管理专题讲座

11月25日晚，检验中心全科业务学习前，组织开展了检验中心运营管理专题讲座，邀请了考核评价部主任邓莉授课。会上，邓主任从科室人力资源配置、科室发展动态和科室发展建议三个方面进行分享交流，深入解读了检验中心的发展受医院整体运营的影响，分别从运营效益和运营规模展开分析了近三年检验中心支出结构与固定资产配置情况。邓主任以运营数据分析为切入点，综合剖释医院根据科室的成本核算，各考核指标，核算出科室的绩效，同时还介绍了科室发展基金的使用途径和管理原则，最后为科室的发展提出了三大建议，帮助科室控制成本，提升运营效率。会后，大家纷纷提出目前存在的疑惑，邓主任针对相关问题进行了一一解答，表示我们在做好医保和物

骨科：优质服务之加强护理队伍建设，提升护理专业内涵

为进一步提高护士急救意识、综合素质、专科护理水平，更好地响应医院组织的中级轮转护士培训要求，提高护理带教质量，提升护理专业水平，促进医院护理专业人才队伍建设和护理学科的发展，来自骨科的两名轮转护士于11月24日17时参加了麻醉手术科恢复室的首届中级轮转护士结业总结会，并顺利完成了在麻醉手术科恢复室为期三个月的培训。此次培训分为理论知识和临床实践两个阶段，实行跟人跟班一对一带教，围绕麻醉恢复期的护理要点、术后常见并发症的处理、机械通气的护理以及抢救措施、急救药物、床旁交接、转运安全、文件书写等方面重点学习，最终通过考核PACU病人转运途中病情变化的处理予以结业。通过此次培训，骨科的学员们表示：感

血管介入科：成功治疗一例体重仅3.9公斤危重卡梅综合征患者

近日，我院新生儿四科收治一例出生仅28天的卡梅综合征患者，患儿出生后22天发现颈背部可见一包块，近两日包块迅速增长，并伴有颈部、腹部及面部多发皮肤红色斑块，入院后检查发现该患儿有血小板减低、溶血性贫血及凝血功能障碍，多次行输血小板及相关治疗效果欠佳，请血管介入科副主任黄文雅会诊后，黄文雅教授仔细查看患儿相关情况及各项检查结果，认为该患儿凝血功能差，且病变较广泛，不适宜行外科手术切除，可在DSA下行经动脉栓塞治疗，栓塞其“病变血管”，以改善血小板减低、凝血功能及相关症状，最终达到治疗效果。但该患儿出生时间短、体重轻且病情较危重，需做好各项术前准备及尽量缩短手术时间，同时对手术医生操作技术也是一个

泌尿外科：用“心”守护，让优质服务更有温度

在这个与病毒作战的非常时期，为确保院内诊疗工作安全、有序开展，病区进行了封闭式管理，严格执行陪护及探视管理，对于一些患儿及家属易产生焦虑情绪，泌尿外科将疫情防控和优质服务工作相结合，对病区管理推出新举措，用优质护理服务暖人心。护理人员收集了患儿家长住院期间最关注的问题点，制作成通俗易懂的科普短文，通过微信二维码“扫一扫”及时观看，让住院患儿及陪人在院期间的日子不再孤单乏味，每天可以学到医学知识的同时，患儿及家长的不良情绪也得到了释放。患儿及家属在住院期间感受到了爱与归属感，提升了患者满意度。为减少病区人员流动，责任护士每天关注病人的用餐需求，指导患者及家属手机自助点餐，同时每天定时前往病房帮助

舒适化医疗管理中心：优质服务之省内首台儿童消磁心电监护仪正式投入使用

虽已进入冬季，但依旧阳光明媚，晨光中的儿医仿佛披上了一层光辉，显得格外温暖祥和。踏着早冬的步伐，舒适化医疗管理中心也迎来了一道温暖的曙光。11月18日,消磁心电监护仪正式投入使用，这也是省内第一台儿童消磁心电监护仪，为儿童镇静检查过程中的安全保驾护航。由于部分患儿在核磁检查过程中不配合，予镇静后患儿入核磁室检查时间长，医务人员难以观察到患儿的生命体征，特别是新生儿及高危患儿（如第二张图为23天的患儿镇静检查），病情变化快，镇静后及检查过程中风险极高，因此我科配置了消磁心电监护仪用来监测患儿的生命体征，保证患儿顺利完成核磁检查。其优点有以下：1.兼容1.5T、3.0TMRI设备，无品牌限制。2.

泌尿外科：有效研讨，深入交流 让新肾成就新生

为有效的预防和管理肾移植术后并发症，提高移植术后移植受者的存活率，让我院肾移植团队医生护士获得更新更全面的肾移植相关知识，培养一支素质高、业务精、能力强的肾移植医疗团队。11月24日，泌尿外科组织召开儿童供体肾移植交流会，会议邀请中南大学附属湘雅二医院肾移植科主任谢续标、护士长及各位专家一同参加。首先，泌尿外科主任赵夭望主持开场及致辞，并对本次参与经验交流的湘雅附二肾移植科专家教授表示热烈欢迎与衷心感谢。会议上湘雅附二宋磊博士就“儿童供肾成人移植的取舍之道及实践思考”；我院泌尿外科肾移植专干祖建成教授就“从儿童肾移植现状看他克莫司颗粒在临床的应用”展开深入探讨和经验交流，大家参会热情高涨，讨论