特别的爱给特别的你 医院为福利院孤残儿童开通体检爱心通道

孤残儿童是全社会关注关爱的一个群体，也是社会救助工作的重点对象。2月9日，湖南省儿童医院为邵阳市儿童福利院8名孤残儿童开通绿色通道，门诊部、社工部、康复中心、儿童保健所等多个科室为孩子们提供疾病筛查、身心评估、康复指导等十余项体检服务和陪诊服务。天气微冷，为了保障体检工作顺利进行，医务社工、医护人员及志愿者各司其职，早早在医院门口等候孩子们的到来。首先带领孩子们来到康复中心，由科室医师进行肢体、孤独症等方面评估，并提供康复指导。随后，陪同孩子们完善彩超、脑电图、心电图、核磁共振等项目检查。医务社工轻声安抚孩子们的情绪，帮助转移注意力，更好地配合检查。身体残障的“小海洋”，在每项检查结束后都会很

湖南省首家儿童“血友病诊疗中心”正式成立

2月10日上午，湖南省儿童医院顺利通过中国血友病诊疗中心建设项目现场评审并正式授牌，成为省内首家儿童“血友病诊疗中心，标志着医院血友病综合管理迈上新的台阶。血友病是一种X连锁隐性遗传罕见病，需要终身治疗，且致残、致死率较高。该病分为血友病A型（缺乏VIII因子）及血友病B型（缺乏IX因子），主要临床表現为出血，如皮肤血肿，鼻、关节、深部肌肉、内脏、颅内出血等，如不及时干预，由于机体凝血功能受限，可能导致出血不止，甚至危及生命。湖南省儿童医院由血液肿瘤科牵头，建立急诊科、重症监护科、康复中心、骨科、口腔科、超声科、检验科、儿童保健所、药学部等多学科团队协作的诊疗模式，对血友病患儿进行综合管理，开

感染科：以“礼”相待，全面提升服务质量

为促进科室稳步迈向新台阶，优化医疗服务流程，提升优质服务水平，更好地为患儿提供卓越服务。2月8日，感染科组织召开服务质量提升讨论会，会议由护士长陶玉琼主持，全科医护人员共同参与。会上，大家围绕科室发展思路和服务质量进行头脑风暴，讨论出了“制作趣味性科普视频，助力儿童健康”、“设置童趣主题病房和留观室，打造家文化”、“礼仪培训，升级高质量管家服务”等提升优质、人性化服务的具体实施方案。结合医院今年“三服务一管理”卓越服务模式，科室制定了以提升专业技术和服务水平为目的的发展目标。通过向家属发放问卷星的方式，收集患儿家属对科室环境、医护人员服务、管理人员的要求等方面的意见和建议，护士长每天随时查看，

以爱之名，同心守护： 重症医学科推行“家属开放日”活动

为更好构建和谐医患关系，提升社会对医疗服务满意度，营造追求卓越服务氛围，重症医学科经前期方案讨论、院感培训、活动实践、问卷调查等阶段，目前正式邀请患儿家属试行“PICU家属开放日”活动。本次活动严格参照PICU探视制度，开展前医生对患儿病情进行评估，护士对受邀家属进行院感知识培训，培训合格的家属亲临病房参与患儿基础护理与生活护理。同时，以提高家属家庭照护能力为目标，责任护士教予家属喂养、沐浴、雾化等操作技巧，指导家属掌握患儿出现突发状况时的紧急处理，倾听家属的需求与建议。通过沉浸式体验，受邀家属纷纷表示：在深入病房后，对医院的运作和工作开展有了更深入的了解，无论是医疗技术还是人文关怀方面，医护

信息代替病友跑： 病友服务中心推出住院病人检查项目预约新举措

为切实解决住院患者预约检查难题，减少患者排队等待时间和人员聚集，病友服务中心推行住院患者检查项目预约新举措，提升患者就医体验感。继成人综合病房推出住院病人检查项目预约新举措后，现已在新生儿科、重症医学科等6个无陪病房及急诊综合病房、呼吸内科、康复科、肝病科、泌尿外科、眼科、普外科等9个科室13个病区推行。病房医生开具检查项目医嘱后，主班护士在电脑端进行预约申请提交，检查预约中心工作人员根据提交的申请结合患者病情轻重程度、个人需求及外勤护士的工作安排等实施个性化精准预约服务。操作完成后，患者的检查预约信息自动回复至提交科室，并同步推送至家长手机，详细告知家长检查时间、地点及注意事项，直接省去住院

介入栓塞助力骨科患儿安全切除肿瘤

几个月前，10岁的小雨（化名）臀部隆起一个巨大包块，被确诊为臀部硬纤维瘤。因周围血管神经丰富，手术难度大，且手术出血风险极高，小雨跟随父母往返多家三级医院就诊也未能如愿进行手术，一家人的心情也变得非常沉重。几经辗转后，在湖南省儿童医院骨科就诊时被告知可住院手术，小雨父母沉重的心情才稍许缓解。骨科主任梅海波带领的团队对于硬纤维瘤切除方面在国内享有盛名，为了更好地切除肿瘤并减少对小雨的损伤，梅海波邀请全院专家会诊，寻找最佳的治疗方案。会上，血管介入科副主任医师黄文雅提出，肿瘤的动脉栓塞技术是血管介入科开展多年的一项十分成熟的技术，其肿瘤供血动脉栓塞和外科手术同台进行，可减少患儿术中大出血的风险，缩

铆足干劲谋发展，提升服务树品牌

为全力推动医院高质量发展、彰显卓越服务的总体要求，2月8日下午，重症医学科二病区以“谋发展，提服务，树品牌”为主题召开2023年一季度工作会议，推动全科上下以“开局即加速、起步即起势”的精气神，立足新起点、明确新目标、共谋新发展。会议由科室负责人黄娇甜主持，全科医护人员参加了此次会议。会上，黄娇甜结合国家政策和专业发展短板，对科室医疗管理能力提升、人才队伍培养、临床学科建设、科研创新举措、医疗服务提升等方面进行了全面思索与规划。科护士长肖娟紧紧围绕2023年科室发展主线谈计划、列措施、定目标，在加强团队建设、提升队伍凝聚力上提出规划。每位员工对标科室工作部署和要求，对学科建设、品牌宣传、临床服

过年放鞭炮，耳朵防护很重要

爆竹声起，又是一年。热热闹闹鞭炮声音，为孩子们在节日期间增添了无限乐趣。但是在热闹的同时，震耳的鞭炮声音对我们的耳朵也会造成一定的伤害，所以耳朵防护要引起重视。2月8日，5岁的睿睿因左耳被鞭炮炸伤9天后，特来到湖南省儿童医院耳鼻咽喉-头颈外科就诊。医生通过使用耳纤维内镜专科器械检查发现睿睿的左耳朵鼓膜已经大穿孔。据睿睿父母介绍，十天前，睿睿和自己的表弟一起玩“刮炮”，弟弟出于好奇，把鞭炮扔到睿睿肩膀上，当时睿睿耳朵就开始流血，嗡嗡响，还出现了耳鸣。被紧急送往当地医院救治，发现其外耳道充满鲜血，无法窥及鼓膜情况，听力也出现下降，医生嘱其先保守治疗，待病情稳定后再复查。于是，睿睿的父母特意带他又来

13岁男童打哈气险些窒息

来自长沙县的13岁男孩小涵（化名）正上初中二年级，2月6日,课间休息时跟同学玩耍，正当打哈欠的时候，被同学弹来的玩具毛绒球吸入到他张大的嘴中，接着小涵便出现剧烈呛咳，呼吸急促，校医意识到可能是毛绒球呛入了呼吸道，于是带着小涵紧急的前往当地医院就诊。渐渐地小涵在平静状态下也有咳嗽气促的情况，完善肺部CT提示，小涵左侧的整个肺部都失去了通气作用，于是连夜转诊至我院耳鼻咽喉-头颈外科寻求救治。医生详细了解和评估小涵的病情后，紧急在全麻下为小涵实施了支气管镜检加异物取出术，并从气管内取出大小约0.5cm*0.5cm*0.5cm的黄色毛绒球。耳鼻咽喉-头颈外科副主任黄敏表示，万幸的是小涵吸入的毛绒球掉入

半岁女娃耳朵上有个小洞，姐姐好奇去挤，结果......

家住株洲的半岁女娃周周（化名），耳朵上长有一个小洞，正处于青春期的姐姐，平时也总喜欢挤“痘”，在看到这个小洞后出于好奇，便趁着妈妈不注意就用手挤捏了几下，并挤出少量白色分泌物。没想到的是当天晚上，妹妹就出现了发热，耳朵的小洞处也开始出现红肿。妈妈见情况不对，带着周周到当地县医院就诊，但经过治疗后没有明显的好转现象。于是在医生的建议下转诊至湖南省儿童医院，经过医生对周周病史的了解和检查，考虑周周患有“耳前瘘管并感染”并收入疑难综合病房住院进行治疗。“这个“小洞”老一辈的人把它叫做“仓眼”，认为有这个小洞的孩子是“富贵命”，将来吃穿不愁。实际上它是一种比较常见的先天性发育畸形叫“耳前瘘管”，因胚胎

2岁女童鼻出血，竟是鼠药惹的祸

近日，家住株洲茶陵的两岁女娃妍妍（化名）在没有任何征兆的情况下出现双下肢瘀点瘀斑，随后，双侧鼻腔大量出血不止。最终，孩子在湖南省儿童医院被确诊为鼠药中毒。目前，妍妍各方面已较前稳定。专家提醒，一定要妥善保管可能引起意外伤害的物品，放置在孩子接触不到的地方。起初，妍妍的症状并没有引起家人注意，直到双侧鼻腔大量出血不止，才急着将其送往当地医院。在医生简单处理后，妍妍的情况有所缓解，家长便拿了药回家观察，但回家后第二天，妍妍的鼻腔又开始流血不止，脸色也逐渐变得苍白，不爱动不爱玩了。心急如焚的家长再次把妍妍送到当地医院时，妍妍已陷入昏迷。经过紧急处理，医生发现妍妍有明显的凝血功能问题，在医生的建议下，

肾脏风湿免疫科举办新年团建活动

为加强科室精神文明建设，营造积极向上的科室氛围，2月3日，肾脏风湿免疫科举办了一场别开生面的团建活动。全科人员齐聚一堂，开展形式多样富有趣味性的游戏，旨在让大家紧张工作之余，放松愉悦身心，并以团建活动为契机，提高大家团结协作精神，增强科室凝聚力。会上，肾脏风湿免疫科主任李志辉带领大家回顾了过去一年的缕缕时光，对大家过去一年的辛勤付出给予了高度评价和肯定。李志辉表示，逆境是考验人的最高学府，也是成功的基石，在去年的疫情防控工作中，全社会都遇到了前所未有的困难和逆境，但医务工作者们在关键时刻挺身而出、不畏艰辛坚守在临床一线，众志成城助力疫情防控工作，展现出了优良的职业素养和精神风貌。科室副主任寻劢