人文护理.沟通先行

为更好地服务于患者，进一步提升护理服务水平，打造优质护理服务品牌，3月18日下午，血液肿瘤科质量分析会上，邀请大内科护士长易利纯，通过线上与线下相结合的方式，给血液肿瘤科、神经内科、消化内科的所有护士分享了人文沟通技巧，随后本科室护士向志凌、唐文君给大家进行了护士礼仪培训，内容精彩纷呈，互动有趣。护理人文沟通涵盖医护沟通、护患沟通、与领导或下属的沟通、护护之间的沟通，有技巧地说话不仅可以提高患者满意度、降低医疗纠纷，而且提升自我修养、融洽团队关系。易利纯护士长深入分析了护士的沟通能力对服务对象和护理效果的影响，并结合案例生动形象地向大家介绍如何与病人及家属进行有效沟通，引导护士们积极处理好护患

早春的地下“闷雷”

3月12日，早春的天气却像初夏一般热力四射，湖南省儿童医院三住院楼地下负二楼的动力三班值班室，彭晖、彭立两位同志正值晚班。虽然室内有点闷热，但按照值班巡查要求，彭立同志要单独对三住院楼各楼层的动力设施执行现场巡查，彭晖同志留守值班室通过楼控自控系统的电脑监测各动力设备运行信息和接听报修电话。晚上20：40，电脑和机房监控显示：各楼层的新风系统、中央空调、照明、供水、排水、楼顶的锅炉等系统设施运行平稳，数据正常。但是有十多年动力值班经验的彭晖同志总感觉哪里不对劲，再次仔细查看了所有电脑数据，还是没有问题。仔细一听，是有异常声音，像是春天要下雨前的“闷雷”声，可这是地下负二层，就算上面要下雨了，雷

她

她每日6：30起床，6：50出门，7：15抵达医院，简单的早餐过后，她7：30准点出现在手术间里。开净化系统，清洁台面，准备输液用物，检查仪器设备，准备手术器械以及一次性无菌用物。7：55她离开手术间前往交班室，而另一个她推着床前往住院部，就这样简单又繁琐的早晨拉开了序幕。核对病人、病历资料、检查结果，询问患儿禁食禁饮时间，交代注意事项，完成与病房护士的交接后，她将患儿及家属安全的送至麻醉手术科病人等候间。此时另一个她已交班完毕，她拿着棒棒糖，温柔的安抚着因恐惧而哭泣的患儿，她轻轻的从家属怀里接过患儿，还不忘安抚惊慌失措的家属。将患儿安置在手术床上后，她连接三通，开放静脉输液通道，协助麻醉医生

健康宣教，让急诊患儿更温暖

一年之计始于春，健康宣教正当时。俗话说三分治疗七分护理。在我们的日常护理工作中，总会遇到很多患儿家长因为缺乏专业方面的知识会担心这个焦虑那个，就会围着我们护理人员不停的问许多问题。科室积极倡导人文护理关怀理念，不断开展优质护理服务，把护理健康宣教工作列入科室重点工作。健康宣教作为临床护理工作的重要组成部分，它是护患关系的良好构建者，加强健康宣教，提高沟通技巧，提供优质服务，不仅可以指导患儿及家长配合治疗，消除误解，树立健康意识，还能有助于提高护理队伍的整体素质和服务水平，更为我们的护理工作减轻负担，能有更多的时间为患儿服务。对于急诊留观输液患儿，我们都会对他们的病情进行监护和观察。每个班上都会

心有猛虎，细嗅蔷薇

在平凡的世界里，有许多温柔美好的事情值得我们去努力。有人会感叹女性的伟大，可柔可刚，特别是成为母亲后，无所不能，所向披靡。深邃而持久的黑眼圈外加暗淡无光的皮肤是护士妈妈们的标配，用最贵的眼霜和最好的护肤品也遮盖不住岁月的痕迹。青春与热血在一次次的晚夜班中消失殆尽。我们见过凌晨一点、二点、三点、四点、五点、六点的太阳。有人说越夜越美，我想说“白天不懂夜的黑”。不想成为“夜猫子”的我们却成了夜的忠实守护者。选择了披星戴月地日复一日奔赴“战场”，日夜颠倒的轮班制将伴你入眠；选择了或重于泰山或轻于鸿毛的护理工作，平凡与枯燥的现实写真将随你而行；选择了照顾家庭与兼顾工作的两难抉择，两点一线就是家常便饭。

三八节！猜猜我有多爱你

三月春风，吹着情意浓浓的日子，三月春风，和煦的是女人的千姿百态，自尊自爱又自强，多识多艺更多才。在这即将到来的“三八妇女节”之际，我们为伟大而无私奉献的妇女同志们致以节日的问候！在此，我们与时俱进、更新观念、开阔视野，给生活注入新鲜的题材。3月7日下午，普外二科男女同事相聚在一起，以“猜猜我有多爱你”为主题，共同庆祝三八女神节。活动当天，每个人准备一份礼物，包装严实且精美，相互不暴露礼物，活动时每人抽签抽取一份礼物（盲盒），谁都不知道抽到谁的礼物，只有打开后才知道自己抽到什么！大家是否能抽到自己心仪的礼物呢？因为未知、因为好奇、因为不确定性，这种新鲜感和刺激感，让大家兴奋不已，迫不及待。活动开

ICU病房里的“小爸爸”

我是一名95后男护士，怀揣着对儿科护理事业的热爱，2017年，我来到了梦想启航的地方—湖南省儿童医院。自进入医院开始，我先后在新生儿科，消化营养科，泌尿外科轮转，最后定科于重症医学科二病区，在这几年的医院规培中，让我的职业生涯收获了许多的感动与成长。以往总觉得小孩能有什么大病？总觉得感冒、发烧、咳嗽、腹痛腹泻等诸如此类的都是小问题，直到后来才慢慢地明白作为一名儿科护士，我所要面临的压力和责任远远不是当初踏入职场的我所能想象的。做为护理行业里少数的男护士来说，在ICU病房里我就是他们的“小爸爸”。1月14日，6岁的小男孩元宝（化名）因为脓毒血症、重症肺炎收治我科。入院时元宝（化名）感染指数极高，

成长寄语

十二年前伴随着一声响亮的啼哭震撼手术室，我和你爸怀着喜悦而激动的心情把你迎接到这个奇妙的世界。还记得月子期间你的依赖性就很强，从来不睡婴儿床，白天也基本要抱在手心里才能入睡，不然肯定落床醒，晚上如果哭吵整栋楼都是你洪亮的声音，以至于你的妈妈从到时起就养成了晚上难以入眠的怀习惯。还好之后有你奶奶和你爸爸的悉心照顾，让我之后的工作和生活质量有了大大提升。时光飞逝，如今你已经从从当初父母怀中的婴儿成长为今天潇洒帅气的英俊少年，感恩过去十二年里亲人们、朋友、老师、同学们给予的关爱和帮助，如今的你阳光上进，活力满满。这是一个非常好的年龄，是从儿童迈向少年时代的转折点，可以说是你人生旅途中的第一个里程碑，

生命守护者——致重症监护人

提起重症监护室，脑海里就浮现出很多熟悉的画面，熟悉的人儿。犹记得进医院时三年轮转的第二站就是重症医学二科，可能是注定的缘分，这次进职称轮转学习刚好又是在重症医学二科。重症监护室是一个危重病人多，疾病种类杂，病情变化快的科室，这对重症监护室的护士提出了更高的要求，除了要具备丰富的急救知识，熟练的操作技能，还要有极强的团队合作意识和无私奉献的精神。所以，虽然之前我在这里工作了一两年的时间，可是几年时间过去了，再次来到这里时内心依旧忐忑不安，害怕自己无法胜任这里的工作。可是，来到这里后，看到热情接待我们的肖娟护士长，温柔体贴的带教老师，以及迎面而来的那一张张满面笑容的脸庞时，温暖、亲切的感觉瞬间涌上

天使治愈天使

“小朋友早上好，手手可以给阿姨看一下吗？”这是每天早上护士们和小朋友的第一次打招呼的方式。因为每班接班都需查看小朋友留置针、picc等导管是否完好，有无渗血、渗液、贴膜有无卷边、过期。以便我们及时发现及时处理。因为大部分小朋友每天都会在不同时段输注液体，所以一般家属都会用手机或者平板给小朋友看电视、玩游戏来哄着，甚至有些不给手机就吵闹。但是我发现有些小朋友不一样。其中一位，很多时候我去给他换药他都很乖的一个人坐在那里，不哭不闹，她妈妈说不能看手机他就真的不看，平时和他说话他一般也不回答。大年初一那天我带了许多小老虎贴纸去科室，给这个小朋友输注液体的时候给了他几张，条件是喊声“阿姨”。果然，以前