优作风 强能力：医院举办门急诊窗口服务场景化沟通专题培训

为认真贯彻落实省卫生健康委关于进一步改善患者就医体验的相关要求以及医院党委的工作部署，3月17日，医院病友服务中心（社工部）牵头组织开展门急诊窗口服务场景化沟通能力专题培训，旨在进一步提升窗口服务能力。医院党委委员、副院长谢鑑辉，党委委员、护理部主任董翠兰，以及门急诊全体窗口工作人员和诊区分诊人员等100余人参加培训。此次培训安排病友服务中心（社工部）客服组长雷利平进行专题授课分享。她以“我在窗口遇见你”为主题，采用场景化教学模式，结合自己工作中所经历的生动案例，深入剖析了沟通的艺术，引导大家在角色互换中深刻理解患者的需求与期望，从而让“窗口”成为看得见的窗口、听得见的窗口，让全体培训人员充分

云端聚力·共谋发展丨国家医学中心小儿骨科护理学组召开2025年工作部署会议

2025年3月14日16:00，国家儿童医学中心儿科护理联盟小儿骨科护理学组2025年工作部署会议通过腾讯会议顺利召开。会议由湖南省儿童医院骨科易银芝护士长主持，湖南省儿童医院党委委员、副院长谢鑑辉教授，重庆医科大学附属儿童医院李各芳教授、华中科技大学同济医学院附属同济医院李虹霖教授、苏州大学附属儿童医院梁培荣教授、上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心季彬教授、安徽省儿童医院方继红教授等22家单位的专家委员齐聚云端，共同擘画新一年度小儿骨科护理学组的发展蓝图。锚定方向，细化分工会议围绕2025年重点工作展开部署，明确了学组任务分工与年度计划。谢鑑辉副院长作为学组组长，全面总结了2024年工作

莲花县妇幼保健院来院参观交流

3月17日，莲花县妇幼保健院院长陈春燕一行7人到湖南省儿童医院参观交流并座谈。党委委员、副院长谢鑑辉出席座谈会，部分行政职能部门负责人陪同。谢鑑辉对兄弟单位的到访表示热烈欢迎。她指出，医院作为国家儿童区域医疗中心创建单位，始终以“3515行动计划”为牵引，通过管理品牌输出、临床技术下沉、科研平台共享、人才联合培养、国际交流互通等五大协同机制，构建起辐射中南地区的儿童健康服务新高地。她强调，医院将持续深化跨省域医联体合作内涵，重点在疑难病例转诊、远程医疗协作、科研联合攻关等领域提质增效，携手打造区域儿科医疗协同发展示范样板。陈春燕院长对湖南省儿童医院在高质量发展进程中展现的标杆引领作用给予高度赞

生命的交通枢纽改造工程：大动脉转位宝宝的“重生”之旅

3月6日，历时4个多小时，湖南省儿童医院心胸外科成功为出生仅十天的复杂心脏病宝宝橙子（化名）实行了完全型大动脉转位手术。今天，橙子恢复良好顺利转出了监护室。在孕22周的时候，橙子妈妈产检时被告知腹中胎儿可能患有“大动脉转位”这种复杂心脏病，焦虑的妈妈来到湖南省儿童医院心胸外科产前产后一体化门诊咨询，希望能得到帮助。“孩子的主、肺动脉完全接反了，本应该是连接左心室的主动脉连接在了右心室，而连接在右心室的肺动脉却长在了左心室上，就像家里的冷热水管路接反了一样”，心胸外科罗金文主任介绍到。“完全型大动脉转位是新生儿期严重的紫绀型先天性心脏病，如得不到及时有效的干预，患儿多在新生儿或婴儿期死于缺氧或心

普外一科成功实施一例胰头部胰岛素瘤的腹腔镜下保留十二指肠胰头切除术

近期，普外一科收治了一位来自湖南邵阳的13岁女孩慧慧（化名），慧慧近半年来反复意识模糊，意识模糊发作时血糖低，外院检查发现胰头肿物。入院完善检查后慧慧被诊断为胰腺肿物，肿块性质不明，这可能是引起慧慧低血糖发作的元凶。由于病情复杂，涉及多个学科，普外一科组织了院内相关专家会诊，经全院相关科室会诊及进一步检查后，确诊慧慧胰腺肿瘤为胰岛素瘤。肿块位于胰头部，与周围组织关系紧密，手术难度大，普外一科尹强主任带领手术团队针对慧慧的病情进行详细的讨论，并为慧慧制定了精准手术方案，成功为慧慧实施了“腹腔镜下保留十二指肠胰头切除术”。术后，慧慧在医务人员悉心的治疗护理下，恢复顺利，家属为了表示感谢给科室送来了

“警”彩童年，长沙市公共交通治安管理分局来我院慰问血液肿瘤患儿

为传递爱心与希望，帮助大病儿童树立战胜疾病的信心与勇气，3月14日下午，长沙市公共交通治安管理分局的民辅警们来我院血液肿瘤科开展慰问活动。活动当天，民辅警们带着精心挑选的100本图书捐赠给了住院的患儿们。面对疾病的痛苦与治疗的漫长，孩子们的心灵往往承受着巨大的压力。警察叔叔作为社会正义与安全的象征，他们的到来本身就是一种力量的传递，能够给孩子们带来安全感与希望，书籍则成为了他们心灵慰藉的桥梁，帮助孩子们暂时忘却病痛，沉浸在知识与想象的世界中。在病房学校里，民辅警们开设了一堂生动的交通安全科普课程。他们用亲切的语言，通俗易懂地向孩子们讲解交通安全：从学会正确乘坐公共交通工具，到如何在日常生活中保

耳鼻咽喉头颈外科：兄弟俩抢“食”致弟弟误呛异物

15天前，家住衡阳市1岁2月的璐璐（化名）看见哥哥在吃花生，她急忙去抢，哥哥毫不相让，最后璐璐终于抢到了花生，边哭边往嘴里塞，这时璐璐突然出现了剧烈咳嗽，几十秒后转为平静，当时家长没有引起重视。3月14日璐璐出现了反复咳嗽，喉咙也发出异响，家长带她到当地医院做了CT检查，结果发现右侧主支气管内有高密度影，怀疑异物。当地医院建议转诊到湖南省儿童医院。我院耳鼻咽喉头颈外科值班医生了解璐璐的情况后马上安排璐璐住院，并在急诊全麻下为他进行了支气管镜检及异物取出术，术中从右侧支气管取出大小约1.0cm*1.2cm*1.0cm的碎花生。湖南省儿童医院耳鼻咽喉科头颈外科副主任、主任医师黄敏提醒广大家长：气管

第十九届中华儿科学会耳鼻咽喉学组换届选举筹备会在长沙召开

2025年3月15日中华医学会第十九届中华儿科学会耳鼻咽喉学组换届选举筹备会议在湖南省儿童医院耳鼻咽喉头颈外科学习室召开。前任组长首都医科大学附属北京儿童医院张亚梅教授、侯任组长广州市妇女儿童医疗中心罗仁忠教授、湖南省儿童医院赵斯君教授、首都医科大学附属北京儿童医院王生才教授、昆明市儿童医院副院长马静教授、浙江大学医学院附属儿童医院付勇教授、广州市妇女儿童医疗中心刘文龙教授、西安儿童医院王洁副教授等参加了会议。会议围绕筹备学组成员入选基本条件，核心委员遴选，组长、副组长工作分配、学组未来三年的工作计划和重点进行了讨论，并且拟定了全国委员的考核制度草案。张亚梅教授针对学科的可持续发展提出：随着临

以新提质 以变谋远： 医院运营管理MDT团队进眼科沟通交流

为进一步加强医院精细化管理，提升临床专科运营能力，推动专科发展和运营效率提升，3月14日下午，由医院考核评价部和医保中心组成的运营管理MDT团队进眼科开展沟通交流。眼科科主任、副主任、护士长以及科室骨

守护“肾”命之源 关爱肾脏健康：肾脏风湿免疫科开展世界肾脏日健康科普系列活动

2025年3月13日是第二十个世界肾脏日，今年的主题是“您的肾脏还好吗？早检查，保健康！”‌。为了响应这一主题，提高家长们对儿童肾脏疾病的认知，加强儿童肾脏病的预防与管理，营造关爱儿童肾脏健康的良好氛围，帮助肾病患儿及家长正确认识并积极面对肾脏疾病，拥有更高的生活质量，肾脏风湿免疫科组织开展了一系列“世界肾脏日”健康科普活动，通过线上线下相结合的形式，为不同人群送上实用、有趣的肾脏健康知识。

湖南省儿童医院召开 2025 年下基层对口支援动员大会

3月14日，湖南省儿童医院召开2025年下基层对口支援动员大会。副院长吴丽文、相关职能部门负责人及支援人员代表参会。会议明确三大工作要求，吴丽文强调，支援工作需以“三个强化”为核心：强化责任担当,作为医疗资源下沉的重要载体，要以使命感推动基层医疗服务能力提升，切实保障儿童健康权益。强化专业赋能,通过技术帮扶、带教培训等方式，打造“带不走”的基层医疗队伍；结合基层需求创新服务模式，推广适宜技术。强化纪律形象,严格遵守受援单位规章制度，服从统一调度，展现医院良好风貌。会上，人力资源部主任龙朝杰、医务部副主任彭琨、事业发展部副主任尹芳分别对下基层服务纪律要求、依法执业、协作模式做了详细释义，并对支援

肾脏风湿免疫科：孩子这些症状，可能是肾脏在“求救”

孩子这些症状，可能是肾脏在“求救” 肾脏风湿免疫科 苏小琴 吴天慧 寻劢 “护士阿姨，我们过来住院复查。”眼前这位亭亭玉立、泛着腼腆微笑的小姑娘名叫婷婷