(健康时报驻湖省南儿童医院特约记者 姚家琦 胡珊珊 陈敏莲)上大医院看病，挂号、缴费、候诊时间长，往往成为患者吐槽的焦点，而这样的情况在儿科更容易被诟病。看着泪眼汪汪生着病的孩子，家长们的心情是犹如火烧。11月11日，湖南省儿童医院省内首推“支付宝扫码”便民服务，实现秒杀付费，移动医疗让家长“零等候”不是梦。

不排队不等候，扫扫诊疗单即可可完成付费

    11日上午9点半，湖南省儿童医院进入当天医疗服务的高峰时段。记者发现，虽然就医人数比较多，但各窗口排队的情况却很少见。不少刚走出诊室的家长并不着急赶往窗口缴费，而是一边照顾孩子，一边拿着手机对着病历本做操作。这是该院推出的“支付宝扫码付费”便民服务，轻轻点击即可完成缴费，大大缩短了家长的排队等候时间。

湖南省儿童医院副院长李爱勤介绍，2014年8月4日，湖南省儿童医院在省内率先推出了支付宝服务窗，用户在支付宝服务窗中添加“湖南省儿童医院”，绑定医院诊疗卡号后，即可进行预约挂号、在线缴费、候诊提醒、查取检验报告单等操作，实现全流程便捷就医。

李爱勤表示，就医过程中，涉及到的各项检查费用，用户在支付宝钱包会收到一条缴费提醒，点击即可完成支付。“考虑到家长可能会不小心忽略缴费提醒，我们持续改进服务流程，研发了二维码扫码支付功能，家长通过支付宝扫描费用二维码即可完成缴费”。

移动医疗提升就医效率，就医时间缩短一半

据了解，凡在湖南省儿童医院门急诊就诊的患儿，医生在打印就诊病历的同时，会将诊疗缴费的二维码打印在病历单上。家长通过支付宝中的“扫一扫”功能即可完成费用支付，有效解除了家长排队缴费的烦恼。

这样的缴费方式到底有多便捷?记者现场进行了体验：无论是挂号还是缴费，大约5秒左右就可完成。与以前医院支持服务窗支付相比，新增的扫码支付功能意味着无论患者是否下载安装了医院的服务窗，只要手机上有支付宝，就可以通过扫码进行支付。这也意味着，使用移动医疗将有效提升就医效率，传统的就医时间将缩短一半以上。

李爱勤表示，通过医疗信息化手段有效减少患者等候时间，不仅能减少患者在就医过程中的无效流动，缓解医疗环境的拥挤状态，让医院释放出更多的资源去服务有需要的患者，同时也为医院管理流程优化提供了新思路和新方法。下一步，湖南省儿童医院支付宝平台都将继续完善医患互动、先诊疗后付费等功能，实现患者来院前、就诊中、离院后全程管理，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。“医疗服务的多元化、人性化，将提高就诊的满意度，移动医疗正成为医患关系的润滑剂”。

据了解，据统计，目前关注湖南省儿童医院微信服务号并绑定诊疗卡的已超过50万用户，利用这个功能实现预约挂号、缴费的达到150万人次。