一年之计始于春，健康宣教正当时。俗话说三分治疗七分护理。在我们的日常护理工作中，总会遇到很多患儿家长因为缺乏专业方面的知识会担心这个焦虑那个，就会围着我们护理人员不停的问许多问题。科室积极倡导人文护理关怀理念，不断开展优质护理服务，把护理健康宣教工作列入科室重点工作。健康宣教作为临床护理工作的重要组成部分，它是护患关系的良好构建者，加强健康宣教，提高沟通技巧，提供优质服务，不仅可以指导患儿及家长配合治疗，消除误解，树立健康意识，还能有助于提高护理队伍的整体素质和服务水平，更为我们的护理工作减轻负担，能有更多的时间为患儿服务。

  对于急诊留观输液患儿，我们都会对他们的病情进行监护和观察。每个班上都会对他们的生命体征进行评估和观察，以便及时发现病情变化及时去处理。当班老师定点定时会在病房巡查病情和监测生命体征。每次在巡视病房的时候都会为患儿及家长讲解一些相关疾病的专业理论知识，缓解他们的就医焦虑。如果量了体温发现患儿有发热，就会耐心告知发热病人的处理方法，还会告知家属患儿在发热期间如何观察病情等等。有时候因为疾病的原因会有反复发烧不退的患儿，此时的家长会出现焦虑和担心，当我们给予他们相关疾病的健康宣教，同时给予他们心里上的宽慰，让他们不必过于担忧，让他们在急诊科紧张压抑的环境下感受到温暖。

  对于留置针，很多患儿家长还比较陌生，我们科室对于留置针的宣教除了口头讲解外还有书面形式的宣教。对于每个留观输液的患儿我们都会发放留置针的宣教单，以便家长能通过口头和书面形式更好的了解留置针的相关知识。在给患儿穿刺留置针的时候我们也会口头告知留置针的注意事项和家庭护理。当班老师每次都会给每个穿刺留置针的患儿宣教留置针的注意事项，告知留置针的留置时间、贴膜护理、输完液之后的保护措施以及意外脱落以后的紧急处理等等。

  在输液过程中我们也会遇到很多的问题。比如输液速度的快慢，输液管中有气泡，输液针头有回血，输液过程中能不能给输液管加热等等。家长一般提出这些问题的时候就是我们的宣教没有做到位的时候。有新闻报道了一篇“输液器内有空气，家属不听解释暴打啃咬女护士”的新闻，引起了广泛的社会关注和议论。其实这就是我们在日常工作中宣教没有做到位而引起的误会和不理解。只要我们把每一次跟患儿家长接触的时间多用来沟通宣教，用我们的专业知识减少家属的疑问和不惑，我们就会得到更多家属的理解和支持。急诊科的每一位老师总能在做任何治疗的时候不急不忙，愿意花更多的时间和病人及家属闲聊一两句宣教一两句，走到哪里宣教就到哪里。只要我们宣教到位了，不仅解决了病人家属的疑惑也减轻了我们平时的工作负担，更是避免了不必要的纠纷和投诉。

  对于健康宣教，我们是力求做到更好。走到哪里健康宣教带到哪里。科室健康宣教负责人会整理科室相关专科疾病知识，制定成小册子，以书面的形式进行宣教，制定健康教育宣传栏，书面和口头告知患儿及家长诊疗护理相关注意事项，（如：雾化吸入，留置针注意事项，知晓就诊住院流程等），每半月开展一次健康教育讲座等。

以前传统的健康教育方式大部分是口头宣教，科室迎合现在社会的发展趋势，采用大家既容易接受又简单操作的方式来对家属进行健康宣教。只要一部手机，就可以知晓健康教育内容。科室自制了急诊科相关疾病健康宣教的二维码，病人家属可以根据自己关注的疾病打开不同链接，获取不同的信息及知识。这种宣教模式是在传统模式的基础上，创新“影视化+现场讲解”宣教更直观更通俗易懂，有效提高了患者对健康需求的知晓率，很大程度上配合了临床治疗。而且宣教二维码的推广，可以让患者及家属随时随地去了解疾病相关知识，不在局限于医院。从而在患者离院回家后，其他家属也能够更好的学习急救相关小知识。

“因为懂得，所以慈悲”这是著名作家张爱玲的一句话。护理工作是一项特殊的职业，我们只有懂得病人需求的时候，我们才能给予他们更多的关爱和温暖。护理人文关怀，其实就是尊重、理解和沟通。在本着以“病人为中心”的服务理念下，为病人提供更优质、更高效的护理服务。

  阳春三月，万物复苏，温暖而至，急诊科健康宣教正当时。