上午9点,正值就医高峰期, 病友服务中心窗口来了一位年轻的妈妈。她怀抱着一个小男孩，满脸疲惫，刘海由于汗湿贴着额头,眼里露出一种焦灼和茫然。

  “您好，请问有什么可以帮您？”我习惯性的询问道。

  “我孩子6天前摔了一跤,当时头着地，这两天有发烧,抽筋,医生给开了CT检查,能尽早帮我预约上吗？” 她语速急促，一口气把话说完，然后，一脸企盼地望着我。

  “您别着急,请把孩子的门诊卡给我。” 她把孩子换至左手抱在怀里，用右手从胸前的包里哆哆嗦嗦地摸出一张卡递过来。

  卡片上孩子的名字叫俊熙，非常好听的名字。我抬头看了看，小男孩两岁的样子，脸色苍白，这会正无精打采地趴在妈妈的胸口。他有一双很亮的眼睛，可双侧眼眶周围却呈现明显青紫色，外形酷似熊猫眼。

  “头部摔伤” 、“熊猫眼征”，我的第一反应是脑出血。我的心紧了一下，飞快地在电脑系统上进行预约操作。可不巧的是，当天的CT号已经全部约满了。孩子的情况需要尽早确诊，没有迟疑，我随即拿起电话，简明快速地向放射科李晓明副主任汇报了俊熙的情况，李主任同意第一时间安排人员紧急加做CT。

  我一边飞快地打印了加急CT号,一边嘱咐道:“您别急，本来今天CT预约已经满了，但是鉴于孩子病情，放射科主任已同意安排好人员给孩子加急做CT，您现在就可以带孩子过去检查了!”

  俊熙妈妈地眼中闪过一道光，好像看到了希望。我贴好急诊标识，双手将CT预约单递给她，又用手式指着放射科的方向，补充道:“门诊大厅出门右拐走20米，左手边就是放射科，您赶紧去吧。”她一手拿着病历资料，一手抱着孩子，急急忙忙地向放射科跑去……

  下午3点左右, 俊熙妈妈又抱着孩子来到了病友服务中心窗口。她一见到我,就迫不急待地说:“医生,谢谢你！谢谢！谢谢！您可真是个大好人啊！幸亏您主动帮我们争取了加急做检查的机会，放射科李主任还亲自到检查室看片子，俊熙被检查出来有脑出血,现在已经安排好床位，准备住院了。“俊熙妈妈的脸上满是感激，眼神里也荡漾出一种信任。说完，她爱怜地摸了摸俊熙的头，讲道：“孩子，你也得好好谢谢阿姨！”俊熙听了，仰起稚气的脸，眨着双眼,脆生生地向我说出了那两个字“谢谢”。没想到，在我看来一件简单、普通的事，只不过主动打了个电话，竟让俊熙妈妈这么感激。就这一下子，我感到我们心的距离拉近了许多。周遭氤氲着一种温暖。
  我微笑着，温柔地说:“不用客气，俊熙妈妈，这些都是我们应该做的。您一个人带孩子来医院看病不容易，我们会全力去帮助您，咱们看好了病才是最重要的。”俊熙妈妈谢过我，抱着孩子朝住院部走去。远远的，还听到她对孩子说：“俊熙啊，咱们长大了也要记得多帮助别人！”俊熙妈妈的话让我心里暖暖的，早已湿润的眼角，也渐渐溢出了笑意。

  病友服务中心的工作是平凡的，每天做着一件又一件平凡的事情；病友服务中心的工作是伟大的，它如一束光，温暖着求医路上的人们。我骄傲，我是病友服务中心大家庭的一员。也许我的工作微小如水滴，但我坚信，用心服务，从工作中的一点一滴做起，用爱和真情服务，当水滴汇聚成浪花奔向大海的时候,必将让医院这座白色的殿堂更有温度!