扫码添加关注医院公众号
分享
小秘书·成长记
2020/12/22 来自: 本站    作者: 管理员 浏览:3595

     思绪拉回11月24日。正在工作的我被吴老师叫住:“告诉你个好消息,医院即将启动新大楼三室及10S打造。钟主任经过观察、考虑后,结合工作安排,任命你和何毅担任新一轮的10S秘书,辛苦啦!”持续10秒的心理战打响:确定是好消息吗?我可以拒绝吗?我能胜任吗?来不及想象我将面临什么,故作坚定地回答:好的。

 容许我理理头绪。虽经历过“10S”打造,但秘书职责是什么?“三室”是什么?医院具体安排是什么?我接下来要做什么、该从哪着手?一头乱麻在绕,冷静冷静,先内网看看文件。“三室”:办公室现代化、值班室舒适化,休息室温馨化;“10S”:整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、服务、学习、素养、满意。恶补理论知识后和何毅秘书碰头讨论,讨论结果:零基础的我们,要和大家打造新两层楼,难度不小。万事开头难,学习学习再学习,等专家现场指导帮我们理清思绪后开工。

 11月25日,督导专家给予我们诸多意见、建议。结合专家意见和理论后,我们对打造工作有了初步规划,具体细节需边行动边摸索。下班后,两“小白”秘书将督导老师反馈的问题点整理、责任分区到人制作表格后发科室联络群,正式启动打造。接下来的工作:整理物品,旧物标记再利用,清理卫生死角,问题点反馈落实,亮点打造,计划物品采购,标签统计,联系后勤协助,文化墙设计,采购物品跟进…… “10S”办公室,打印机嘎吱嘎吱地响,没有停歇机会。各科室秘书都拿着小板凳在排队打印标签。“晓梅老师,请教一下这个贴什么标签?”正在埋头整理文件的晓梅老师抬头一脸无奈地看着我。我忙说:“我刚接手,很多东西需要慢慢学,还请晓梅老师不吝赐教。”接到这份工作的时候,我就做好了从头学习、坚持的准备。

 12月10日,下班后,钟主任和赵主任带领我们把整个区域进行检查、督导一遍。自认已经达标的物品摆放,被“火眼金睛”的两位主任一瞧,“换个位置、重新摆放”。还真是,一换位置,立马突显效果。厉害!

 12月11日,经过全科同事半月时间的通力合作,打造工作接近尾声。部分需采购的家具因时间太赶计划在验收前到位。“10S”办安排专家下科室督察打造进度。满心期待,以为半个月的付出会被肯定。“这些物品这样摆放你们觉得好看方便?你们的库房以前是亮点,这次太让我失望了,简直是败笔;1个多小时,没看到什么亮点……”这些指导意见,犹如寒冬的冰水从头泼到脚冷彻心扉。我和何毅姐在房间呆坐半小时,相对无言。下班后向钟主任汇报督察情况,看着我们灰心丧气的样子。钟主任不断安慰:没有关系,不要有压力,你们的付出我们都知道。钟主任这么说是为了宽我们的心,但她的话又给我们打了强心剂!放弃?优秀的儿保大家庭从来没有过。儿保人,从不轻易言败,哪怕只有一丝希望,也要尽最大努力坚持到最后。不管是现在还是将来,这样的信念将会一直激励我们前进。时针指向晚上7点,听取我俩汇报后钟主任才离开办公室。有了钟主任给的强心剂,我们又信心满满。可能我们对“10S”精益管理的理念认识还停留在表面,没有做到从内涵去深入思考实践。两个人不谋而合继续讨论,结合督导专家和钟主任的意见,开始理思路找问题。八点多送来了一批打造休息室的物品,安装置物柜的师傅也约在了这个点,正好我们也可以把新到的物品布置一下。说干就干,欢笑声洒满不足20平米的休息室。在家“十指不沾阳春水”的我们,一个小时把"三餐四季"的墙贴完整贴好。何毅姐激动的说,赶紧拍照,这是今天最值得开心的事了,至此休息室的打造也推进了一小步。此刻,我们累并快乐着。

 12月13日,周日,加班。啃一块骨头——督察问题最多的库房,责任人罗老师也牺牲休息时间,一早赶来整理、清扫,几个人中午不休连续“作战”到下午五点多,之前杂乱无章的库房变得井然有序。

 12月14日,根据钟主任指示做好各项验收前收尾工作,只等家具到位,准备迎检。约好下午送来的家具,迟迟没有消息,反复打电话确认后,竟然得到让人崩溃的答复:因天气变化和“双12”物流影响,家具最早也要15号下午到。心情瞬间跌入谷底,和何毅姐在教研室急得团团转。到处打电话联系家人朋友想应急措施,一轮电话下来无果。又再三跟物流请求,哪怕是晚上12点送来,我们都愿意等。何毅姐甚至想自己安排朋友去物流园取货。物品没有到位,意味着评选资格都没有。半个多月的辛劳付出,真不甘心!主任反映情况后,此时,时间已经是晚上7点半,赵主任马上集合饿着肚子加班的同事,有成熟稳重年资最大的谢老师、成老师,有文采飞扬知性的卿姐姐,有认真细致的汪姐,有全能选手老杨,有宝藏美女婧婧,还有踏实能干的媚媚……“三个臭皮匠顶个诸葛亮”我们想到用旧诊断桌拼接成餐桌,变废为宝,有的搬桌子,有的搬椅子,有的布置绿植,有的翻新桌脚,不放过每一个细节。好像是那么回事,好像又少了点什么?向在外开会的钟主任汇报打造应急措施,钟主任给予肯定并称赞,还建议铺上桌布会更合适。何毅姐来不及犹豫,拉着朋友跑了多家超市、商场。终于,晚上九点半买回了桌布。桌布铺上,整体效果温馨、舒适。此刻,我们悬着的心终于可以落下了。原来我们不是一、两个人作战,一直有一群可爱的你们做强大后盾在支持。

 12月15日12:30分,验收顺利结束。大家在布置一新的休息室午餐,讨论着打造前后的一幕幕。突然,吴老师看着我:最辛苦的是我们两位秘书,付出了很多!大家齐声附和。瞬间泪水模糊了视线,半个多月的情绪喷涌而出,有感动,有高兴,有辛酸,有收获。回想因每天早出晚归,完美错过早睡晚起的弟弟,某天被我起床动静吵醒,奶声奶气的一声“妈妈”,让我眼里泛酸。每次,我加班的深夜,穿着睡衣一定要跟爸爸来接我的姐姐。但此时,一切付出都值得!

 一路走来,因为有钟主任的全局把握,强调“全员参与,持续改进”,给予我们无限信任和支持!因为有一群可爱的家人,互帮互助,不求回报,给予我们无限温暖和爱!我是一名小秘书,前路很长,成长在路上,我们将“不忘初心,继续前行”,因为我们是儿保人。   

健康叙事
胎儿与新生儿外科--记“定心丸姐姐”邹婵娟教授
在湖南省儿童医院胎儿与新生儿外科的病房里,总能见到一个忙碌而温柔的身影:她的名字里藏着“婵娟”的温柔,她的诊疗里满是“定心”的力量。家长们总爱亲切地唤她“娟姐”,宝宝们依赖她、信任她,科室里的同事敬她,她就是被无数家庭奉为“定心丸姐姐”的邹婵娟教授。她每天步履从容地穿梭在监护室病房,手术台上沉稳果敢、精准细腻,目光里满是对稚嫩生命的珍视,言语间自带让人安定的力量。胎儿与新生儿外科是直面生命最初考验的战场:这里的患儿,有的是胎儿期就确诊的复杂畸形,有的是早产低体重的脆弱生命,有的是突发危重症的紧急病例,每一次救治都是与死神的博弈。她主动承担起科内最棘手、最繁重的疑难病例救治工作,把最难啃的“硬骨
2026-07-20
家乡的橘树与《橘颂》
我的家乡在沅江赤山岛上,那里盛产橘子。橘树多到家家户户都能“开门见橘”,村里不少人家年产都有一两万斤,丰收时节还要专门腾出一间房储存橘子。小时候,村里没有像样的路,家里也没有车,橘子从枝头搬到屋里,再从屋里运到果贩卡车的停靠点,全靠一双手、一副扁担挑。为了保鲜,避免储存过程中坏果感染更多橘子,所有橘子都要套上小塑料袋,我们常常一连包好几天。这些都不算什么,最让人犯难的是橘子的收购价格。那时候橘子实在卖不上价,果贩总把价格压得极低。小时候交通不便,通讯更是落后,自从橘子收进屋,父母亲就天天盼着果贩来;可果贩真来了,一家人又要为价格纠结很久:既担心现在卖了,后面来的果贩出价更高,又担心这次不卖,后
2026-07-20
守护花开,从麻醉复苏的第一分钟开始 ——麻醉恢复室出科心得
时光荏苒,我在湖南省儿童医院麻醉恢复室(PACU)为期一个月的实习已画上句号。初入科室时,面对全身麻醉苏醒期的小朋友,我既紧张又期待,生怕一丁点疏忽影响孩子的安危。如今,我已适应这里严肃紧张却井然有序的工作节奏,能从容地迎接每一位从手术台下来的小患者。湖南省儿童医院作为专科医院,其PACU收治的患者涵盖骨科、耳鼻喉科、泌尿外科、新生儿科及神经外科等多个专科。这里的带教老师经验丰富,还毫无保留地传授专科护理要点,在良好带教氛围的帮助下,我迅速完成了从学生到实习护士的角色转变。“纸上得来终觉浅”,专业知识在临床中得到了具象化。书本上写着“术后护理需严密监测生命体征”,以前我只知其然,不知其所以然。
2026-07-08
一位母亲的手记
每一份坚持都值得被看见,每一次进步都值得庆祝。一封来自孤独症家庭的反馈信让我们更加坚信,我们携手走过的每一步都非常有意义。这份认可也将激励我们团队继续精进专业能力,为更多有需要的家庭提供支持与帮助。作为一名3岁孤独症谱系障碍孩子的母亲,这将近一年的干预像是一条“痛苦挣扎且充满希望”的救赎之路。一、心路历程:从崩溃到坚定的走下去去年的教师节,我的孩子在省级三甲医院确诊孤独症谱系早期,我觉得老天在这个特殊的节日给我开了一个天大的玩笑,我感觉我的天塌了。傍晚在亲戚们的饭局中,她们的问候和关心,让我的眼泪流个不停,我中途离席带着孩子在餐厅外面的走廊哭得歇斯底里,那一刻我的心理崩溃了,被绝望包裹着。第二
2025-09-30
史铁生的子弹,终将击中眉心 ———读史铁生《我与地坛》有感
“十三四岁的夏天,我在路上捡到了一把真枪,因为年少无知,我扣动扳机,没有人死,也没有人受伤,我还以为开了空枪。后来30多岁或者更老,我在路上走着,隐约风声在耳边响起,我回头,子弹正中眉心。”有人是这样形容认知的滞后性的。多年后,我也被《我与地坛》这颗子弹打中了眉心。遥记高中时期,在语文试卷上,我依稀记得有一道阅读理解题,试卷给出的是《我与地坛》的节选,有一道题目大概是问从选文中体现了作者是个什么样的人?我填的的一个成语“身残志坚”,那大概是我在那个年纪、在老师的课堂上所能理解的全部了。我从未了解过作者的生平,却用当时的标准答案定义着一个人的全部。史铁生,1951年生于北京市,出生不久便诊断为先
2025-08-14
感恩·成长·守护
时光飞逝,转眼间在新生儿科三病区的实习已满月。回首这段充满希望与挑战的日子,我们心中充满了深深的感激与不舍。记得入科第一天护士长就热情而细致地给我们进行入科宣教,告诉我们NICU的护士除了精湛的专科水平外,还要有责任心、耐心、细心、爱心,听完入科宣教后,总带教老师何丽带我们进入病房,看着保温箱里那些攥着小拳头、闭着眼睛熟睡的小家伙,心里泛起阵阵暖意,却又紧张得无所适从。看着睡在暖箱里如此娇嫩的小宝宝,洗手后我好想去摸摸,去抱抱她们,但又不敢。“别担心,你们先看、先听,看看老师是怎么做的,不懂就问....”,就这样带教老师用最细致、最耐心的方式,一步步为我们示范和解锁这些“看似简单,实则充满学问
2025-08-14
守护苏醒的温柔力量
踏入麻醉恢复室之前,我曾天真地以为,守候病人醒来便是职责的全部。然而,当真正置身其中,这份刻板印象瞬间被彻底颠覆。这里,是与病房、门诊迥然不同的战场,目光须臾不离跳动的生命体征,神经时刻绷紧,以应对瞬息万变的险情。报到首日,老师的谆谆叮嘱便凝练为两个沉甸甸的词汇:“仔细”与“观察”。对于刚历手术创伤的稚嫩生命,病情常如风云诡谲。儿科患儿体征变化尤为迅疾,术后躁动、呼吸抑制的阴影更如利剑高悬,任何细微的异常都可能牵动安全的神经。正是在一次次惊险时刻的见证中,“安全系于毫厘之间”在儿科护理中的千钧分量,连同敏锐洞察力的无上价值,深深烙印在我心间。老师们精准判断、迅疾施救的身影,无时无刻不在诠释着观
2025-07-16
双向奔赴的温暖:一位带教老师与实习生的“治愈系”师生情
在临床实习的旅途中,一位好的带教老师不仅是专业技能的传授者,更是医学生职业初心的守护者。近日,我们康复中心的带教老师彬彬(化名)和她所指导的实习同学之间的温暖互动,在社交媒体上引发关注。实习生用细腻的文字记录下那些“不起眼”却充满温度的瞬间,让更多人看到了医疗工作中“师与生”之间的美好联结。一、“她像姐姐一样,让我在陌生的环境里找到归属”“原来好老师真的会发光”实习同学在笔记中这样写道。作为初入临床的“新人”,她原本对紧张的实习生活充满忐忑,但带教老师彬彬的细致关怀让她迅速融入了新环境。实习同学在聊天中说道“我在这个年龄段其实是很迷茫的,每次彬彬老师和我说完之后我就会有一种拨云见雾的感觉”彬彬
2025-07-16
全天咨询:0731-85356114 院间转运:85600965 值班电话:85600908 健康体检:85356161
医院地址:长沙市雨花区梓园路86号 邮政编码:410007
微信服务号
患者满意度调查

©1985~2021 WWW.HNETYY.NET 湖南省儿童医院版权所有 湘ICP备19021013号 | 湘公网安备 43011102001117号