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新华社客户端长沙6月23日电(帅才 李奇 杨赛)暑期即将到来,儿科医疗服务将迎来就诊高峰。为破解暑期儿童就医挂号难、出行堵、流程繁、负担重等痛点,作为国家儿童区域医疗中心的湖南省儿童医院从供给扩容、流程提效、服务升温三方面推出八项便民就医举措,努力提升暑期接诊保障能力。
湖南省儿童医院党委书记梁松岳介绍,湖南省儿童医院近日启动2026年暑期医疗高峰应急预案,推出“增加号源供给、延长服务时间、优化服务体验”等便民服务举措,打造全链式服务体系,全力保障暑期儿童就医需求,提升患儿家庭的就医获得感,让暑期就医更从容。
据介绍,湖南省儿童医院将足额投放专家号、普通号预约名额,减少患者及家属候诊等待时间;门诊窗口日间不间断开放、现场挂号不限号,整合咨询、挂号、缴费、取药一站式服务;针对学习困难、心理干预、矮小、鼾症、哮喘等专病需求,落实专病专治;开放疑难重症多学科MDT门诊,实行当日申请、当日会诊、当日出具诊疗方案,高效处置复杂患儿诊疗需求。
湖南省儿童医院院长肖政辉介绍,医院升级智能约检体系,搭建医技检查集中预约平台,推动多项检查尽量一日完成;放射、超声、心电等常规检查开放自主择时预约,扩大日间手术覆盖范围,普外科、眼科、泌尿、耳鼻喉等科室常态化开展日间手术,针对疝气、鞘膜积液等常见病,实现术前检查前置、当日手术、24小时内出院。
为了帮助患儿减轻就医负担,湖南省儿童医院依托全省356家儿科医联体搭建线上转诊会诊平台,落实跨区域转诊协作,推动优质儿科资源下沉共享。医院还将加强慈善救助兜底保障,现有45项救助项目覆盖先心病、白血病、先天畸形、肝移植等近千类病种,单笔最高救助5万元,同时为异地困难家庭提供最长两月的免费住宿。
湖南省儿童医院病友服务中心主任肖志容介绍,医院延伸便民暖心服务,门诊设立诉求服务点位,全天候承接咨询、救助、住宿、停车等诉求办理;开设免费药学门诊,疑难病症特殊药品保障48小时内调配到位;行政人员下沉一线导诊、组建志愿陪诊队伍,优化院区标识指引;同步推出过敏原、呼吸道病原等居家快检服务,开办体态矫正、体重管理等健康训练营,打造儿童药食同源健康特色IP,为患儿健康保驾护航。
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