一年一度的暑期高峰，来院就诊的儿童剧增，为缓解门诊就诊病人的疑惑和便捷看诊，检验中心党支部书记莫丽亚同志发动和组织检验中心全体党员积极参与暑期门诊导诊志愿者服务活动。热心为患儿及家长解答“在哪取号？怎么取？在哪打印化验结果？”“CT室怎么走？”“厕所在哪？”等种种问题。支部开展门诊志愿服务是从2013年至今，联续十年的寒暑假从未间断，总计服务时间超过11800小时，有效缓解了假期高峰门诊导诊工作人员的工作压力，加快了患儿就诊速度。

“赠人玫瑰，手有余香”，检验中心的党员同志们通过耐心解答患儿提问，帮助患儿打印挂号单、检验报告单，解释结果，指引患儿就诊，给孩子们提供热水冲奶粉等服务，满足不同患儿的需要，切切实实为患儿就诊排忧解难，既提供方便又提升了医院形象。

志愿者活动的开展是讲爱心和奉献，并从中获得助人的快乐，与中国共产党员追求的无私奉献及为人民服务的精神契合。参与志愿服务的同志们纷纷表示，在为患儿面对面的服务后，更能体会患儿就诊的难处，并提出了一系列改进举措，如在门诊大厅化验室门口设置门诊标本签收室、设立便民购物窗口等，为病人节省时间，也提高了满意度和就医体验感。

看到繁忙的门诊大厅闪耀着志愿者们的红袖章和一张张患儿满意的笑脸，谱写着医患和谐的乐章。作为活动参与者之一，我为自己能为病人排忧解难、为医院发展奉献微薄之力感到十分光荣和自豪。