门诊部


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湖南省儿童医院门诊大厅抽血室
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门诊导诊

发布时间:2017/9/22 15:48:23   来自:本站   点击:

       门诊导诊是医院的重要服务窗口,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价,门诊导诊具有礼仪、分诊、医疗咨询、健康宣教、便民服务、协助患者使用自助挂号、缴费及接待和安排在校生的志愿服务等工作。门诊导诊服务贯彻“一切以病人为中心,患者至上”的服务理念,体现人性化全程优质服务。让患者在方便、快捷、舒适的环境中有序就诊,以提高门诊导诊护理服务质量,并持续有效的提高患者满意度。

      导诊的目标:主动、热情、温馨、周到