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让志愿服务架起医患和谐的友谊桥梁

发布时间:2019/8/1   来自:事业发展部   作者:雷利平 李凤辉   点击:


       湖南省儿童医院第四期“志愿童行·医路相伴”志愿者活动历经15天圆满收官。本期活动共有9所中学210名中学生志愿者参与,共计服务840小时。志愿者们遍布在门诊每一个角落,活动得到了社会和医院同事的一致好评。


高效完成、品质至上

       为了保障暑假高峰期高效组织高品质志愿活动,前期事业发展部进行了实地调查,确定了“促进交流、和谐医患”的主题,明确岗位人数和辅导老师人选。活动分为岗前培训、在岗巡查、事后分享交流。整过活动志愿者一个个精神饱满、热情主动、文明礼貌,通过几个小时亲身体验,不仅自己收获满满,也有效地改善了医院患者就医体验,赢得了院内外的一致好评。




“体验式”德育课堂

        促进医患和谐乃至整个社会和谐是医院义不容辞的责任。医院通过志愿服务平台让社会参与到医院服务中,深入了解医院文化,让志愿者牵起和谐医患的纽带。每一天的活动结束,我们志愿者们都会和医院辅导老师一起展开以“和谐医患”为主题的交流,志愿者们深深感到:医务工作者的辛苦,来院看病患者的不容易,双方如果多些理解,多些沟通,就会和谐很多……讨论现场非常热烈,展现了当代中学生独立自主、善于思考、乐于奉献的精神风貌。“体验式”德育课堂,就像一颗种子,播在了志愿者的心中。



院校联合 团队参与

       根据本期志愿活动的主题,我们确立招募对象为中学生。社会体验和学校德育教育有机结合,更能有效促进“和谐医患”的传播。通过体验,促进了中学生独立体验、独立思考、善于总结的能力。实践证明,这种“院校结合、团队参与”形式,不仅实现了有效交流,也为医院暑期高峰时提高服务质量添增了力量。


感谢感恩,让爱延续

       很多志愿者们反馈给医院的心得体会,学生家长的高度赞扬:“这不是玩玩、转转,这才是中学生需要的真正的实践体验”,临床一线老师对活动的肯定:“有了这群大孩子在,我清可以清清静静的看一回门诊”……这些是医院志愿服务带来的的高品质体现。



       湖南省儿童医院事业发展部这几年来一直在不断探讨医院志愿服务工作,在促进医院志愿服务专业化、制度化发展大的同时,让医院志愿服务成为社会参与和了解医院服务的纽带,架起医患间和谐沟通的友谊桥梁。希望志愿服务能遍布家庭、学校、社区......让爱延续,让“奉献、友爱、互助、进步”在志愿精神下源远流长。


编辑:李雅雯